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Como acesso o portal da Central de atendimento?
Acesse o portal da central de atendimento para ver dados históricos e em tempo real por meio de diversos relatórios e métricas. Disponível para os planos Insight Center legado e Support Center.
Antes de começar:
você precisa ter permissões de visualizar relatório ou de super administrador.
Efetuar login em https://my.jive.com/cc.
Dica: você também pode acessar o portal da central de atendimento pelo Portal de Administração ou pelos outros aplicativos usando o seletor de aplicativo.
Dica: você também pode acessar o portal da central de atendimento pelo Portal de Administração ou pelos outros aplicativos usando o seletor de aplicativo.
Próximo passo: Saiba mais sobre os
relatórios disponíveis. Se você estiver tentando acessar as seções do agente, supervisor ou administrador do Support Center, efetue login no
nossa GoTo app. Se você estiver no plano Completo ou tiver comprado o plano Support center até 9 de junho de 2021, todos os recursos e relatórios para sua experiência estarão disponíveis em
nossa GoTo app em vez do portal da Central de atendimento.