Anteriormente, todas as contas estavam usando V1 do sistema e911. Agora, o V3 está disponível. Saiba mais sobre as diferenças entre o V1 e o V3.

V-1 — Você precisa entrar em contato conosco para atualizar suas informações de emergência.

V3 — Você pode fazer alterações nas informações de emergência no portal do admin sem quaisquer cobranças adicionais. Não alteramos o funcionamento das suas chamadas para o 911. Apenas correlacionamos todos os seus números de emergência com os endereços associados cadastrados e os listamos no portal de administração. Se você notar que um dispositivo não está onde deve ou que um endereço está errado, provavelmente essa informação sempre esteve incorreta.

Se você vir o ícone no menu de navegação esquerdo e a guia Locais de emergência, sua conta foi atualizada para a V3.

Se você não vir o banner ou Locais de emergênciae você ainda está no V-1.

As ferramentas em lote ainda não estão disponíveis.

Quando contratou seus números de telefone, você forneceu o mesmo endereço para vários números de emergência. Como não sabemos qual número de retorno de chamada é o melhor, exibimos duplicatas do endereço após o upgrade. Para efetuar a consolidação, você pode excluir ou manter as duplicatas.

Nem todos os números de telefone são usados como número de telefone de saída de emergência ao ligar para serviços de emergência. Somente números de telefone definidos como saída de emergência são usados no caso de uma chamada para o 911.

O upgrade levou todos os seus números de telefone de emergência usados no arquivo e os exibirão no portal como números de retorno junto com os endereços correspondentes que você forneceu.

Seu local de emergência padrão é o mesmo do sistema anterior. Na lista Locais, uma tag Local de emergência padrão é listada ao lado do nome do local padrão. Se você tiver dispositivos não atribuídos a um local de emergência, eles usarão automaticamente o local de emergência padrão.

Você pode visualizar e/ou modificar o local de emergência padrão nas Configurações. Para ver as etapas detalhadas, consulte Como configuro um local de emergência padrão?.

Nós verificamos todos os locais de emergência. Se nossa equipe não conseguir verificar o endereço de emergência, ele será colocado em um Pendente estado até que possamos validar o endereço ou entrar em contato com você para verificação. Aguarde até 5 dias úteis para que nossa equipe entre em contato com você. Após receber a correção de confirmação e/ou endereço, atualizaremos o status para Registrado. Se não receber uma resposta e não conseguir verificar o endereço, o status será exibido como Falha.

Nós nos referimos a edifícios ou salas específicos como sublocais. Sublocais podem ser adicionados diretamente nas configurações de um dispositivo ou usuário. Para ver instruções detalhadas, consulte Como atribuo um dispositivo a um local de emergência? e/ou Como atribuo um usuário a um local de emergência?.

Você precisará entrar em contato com seu gerente de sucesso do cliente ou parceiro de suporte para solicitar uma lista de exportação de seus dispositivos. Em seguida, compare a lista de dispositivos com os locais de emergência exportados. Para saber como exportar uma lista de seus locais, consulte Como gerencio meus locais?.

Anteriormente, todas as contas estavam usando V1 do sistema e911. Agora, o V3 está disponível. Saiba mais sobre as diferenças entre o V1 e o V3.

V-1 — Você precisa entrar em contato conosco para atualizar suas informações de emergência.

V3 — Você pode fazer alterações nas informações de emergência no portal do admin sem quaisquer cobranças adicionais. Não alteramos o funcionamento das suas chamadas para o 911. Apenas correlacionamos todos os seus números de emergência com os endereços associados cadastrados e os listamos no portal de administração. Se você notar que um dispositivo não está onde deve ou que um endereço está errado, provavelmente essa informação sempre esteve incorreta.

Se você vir o Locais no menu de navegação à esquerda e na Locais de emergência e depois sua conta foi atualizada para o V3.

Se você não vir o banner ou Locais de emergênciae você ainda está no V-1.

As ferramentas em lote ainda não estão disponíveis.

Quando contratou seus números de telefone, você forneceu o mesmo endereço para vários números de emergência. Como não sabemos qual número de retorno de chamada é o melhor, exibimos duplicatas do endereço após o upgrade. Para efetuar a consolidação, você pode excluir ou manter as duplicatas.

Nem todos os números de telefone são usados como número de telefone de saída de emergência ao ligar para serviços de emergência. Somente números de telefone definidos como saída de emergência são usados no caso de uma chamada para o 911.

O upgrade levou todos os seus números de telefone de emergência usados no arquivo e os exibirão no portal como números de retorno junto com os endereços correspondentes que você forneceu.

Seu local de emergência padrão é o mesmo do sistema anterior. Na lista Locais, é mostrada a tag Local de emergência padrão para indicar o local padrão. Se você tiver dispositivos não atribuídos a um local de emergência, eles usarão automaticamente o local de emergência padrão.

Você pode visualizar e/ou modificar o local de emergência padrão no Configurações do sistema. Para ver as etapas detalhadas, consulte o artigo Como gerencio minhas configurações padrão de telefone?.

Nós verificamos todos os locais de emergência. Se nossa equipe não conseguir verificar o endereço de emergência, ele será colocado em um Pendente estado até que possamos validar o endereço ou entrar em contato com você para verificação. Aguarde até 5 dias úteis para que nossa equipe entre em contato com você. Após receber a correção de confirmação e/ou endereço, atualizaremos o status para Registrado. Se não receber uma resposta e não conseguir verificar o endereço, o status será exibido como Falha.

Nós nos referimos a edifícios ou salas específicos como sublocais. Sublocais podem ser adicionados diretamente nas configurações de um dispositivo ou usuário. Para ver instruções detalhadas, consulte Como atribuo um dispositivo a um local de emergência? e/ou Como atribuo um usuário a um local de emergência?.

Você precisará entrar em contato com seu gerente de sucesso do cliente ou parceiro de suporte para solicitar uma lista de exportação de seus dispositivos. Em seguida, compare a lista de dispositivos com os locais de emergência exportados. Para saber como exportar uma lista de seus locais, consulte o artigo Como exporto meus locais?.