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Domande frequenti sull'app GoTo Webinar per iOS

    Hai bisogno di aiuto per partecipare al webinar da un dispositivo iOS? Consulta le risposte alle domande più frequenti.

    Quali sono i requisiti di sistema per utilizzare l'app GoTo Webinar per iOS?

    Vedi Requisiti di sistema per i dettagli.

    Sono previsti ulteriori addebiti per l'utilizzo dell'app GoTo Webinar?

    No. L'app è gratuita se si utilizza un piano di sottoscrizione a pagamento e non è disponibile alcun addebito per la partecipazione GoTo Webinar sessioni. Potrebbero però essere addebitati costi aggiuntivi per le telefonate interurbane nelle sessioni telefoniche o per il traffico dati.

    Posso partecipare ad una sessione di GoTo Webinar come esperto?

    Puoi partecipare alle sessioni come esperto con l'iPad ma non con l'iPhone o iPod Touch.

    È possibile registrare una sessione da un dispositivo iOS?

    No, non è possibile registrare sessioni da un dispositivo iOS.

    Posso passare al ruolo di relatore durante un webinar con iPad?

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    Quali sono le differenze tra la partecipazione a una sessione di GoTo Webinar da un dispositivo iOS e la partecipazione a una sessione da un computer Windows o Mac?

    Proprio come con un computer Windows o Mac, è possibile visualizzare lo schermo del relatore, vedere chi partecipa e chi sta parlando. Tuttavia, alcune funzionalità per l'organizzatore non sono ancora disponibili su iPad, iPhone e iPod touch.

    Funzionalità non supportate per GoTo Webinar su iOS:

    • Comandi del relatore
    • Controlli di tastiera e mouse
    • Avviare sessioni

    Come posso modificare la visualizzazione o ingrandire lo schermo del relatore?

    È possibile visualizzare lo schermo del relatore sia orizzontalmente sia verticalmente. Puoi anche toccare due volte ovunque GoTo Webinar Visualizzatore per cambiare la modalità schermo a riempimento. Per l'ingrandimento con la modalità 100%, tocca di nuovo due volte. Tocca due volte per la terza volta per ripristinare la modalità Schermo intero predefinita. Puoi anche pizzicare o espandere lo schermo con due dita ed eseguire una panoramica delle diverse parti dello schermo del relatore trascinando un dito sul Visualizzatore di GoToMeeting.

     

    Posso chattare con altri partecipanti al webinar? Posso porre domande durante un webinar?

    Durante un webinar, puoi toccare Domande nella barra degli strumenti per inviare domande all'organizzatore. Puoi anche visualizzare le domande degli altri partecipanti e le relative risposte se l'organizzatore le invia a tutti i partecipanti al webinar.

    Posso connettermi all'audio dall'app GoTo Webinar?

    Se l'organizzatore fornisce sia il microfono sia gli altoparlanti (VoIP) sia i numeri di conferenza telefonica come opzioni audio, verrai automaticamente connesso al VoIP tramite la connessione Internet (Wi-Fi o 3G) con iPad, iPhone o iPod Touch non appena effettuerai l'accesso. La qualità audio dipende dalla qualità e dalla larghezza di banda disponibili nella rete Wi-Fi o 3G (rete Wi-Fi consigliata).

    Puoi comporre il numero tramite telefono sull'iPad e toccare l'icona Impostazioni > Impostazioni audio > Telefono per accedere alle informazioni sulla conferenza telefonica. Se desideri comporre il numero tramite l'iPhone, tocca l'icona Impostazioni > Informazioni riunione > Collegamento a numero di telefono per connetterti automaticamente all'audio. Se si tocca un'unica volta un numero di telefono negli Stati Uniti, il numero della conferenza telefonica, il codice di accesso e il PIN audio vengono composti automaticamente.

    Se hai un iPhone 4 o 4S in una rete che non consente la condivisione simultanea di dati e voce (CDMA), non potrai connetterti a GoTo Webinar e chiamare nell'iPhone contemporaneamente. Per collegarti all'audio, devi utilizzare la connessione Internet dell'iPhone (Wi-Fi o 3G) oppure accedere con un dispositivo diverso.

    Perché non posso passare dal telefono al microfono e agli altoparlanti (VoIP)?

    Quando accedi alla conferenza audio dal telefono, il microfono e gli altoparlanti (VoIP) vengono disattivati per il resto della sessione. Se desideri passare nuovamente al VoIP, dovrai abbandonare la sessione e riconnetterti.

    Perché non posso connettermi a GoTo Webinar tramite telefono sull'iPhone?

    Se utilizzi un iPhone in una rete che non consente la condivisione simultanea di dati e voce (CDMA), non puoi connetterti a GoToMeeting e accedere dall'iPhone contemporaneamente. Per collegarti all'audio, devi utilizzare il microfono e gli altoparlanti (VoIP) incorporati nell'iPhone oppure accedere con un dispositivo diverso.

    Se l'organizzatore fornisce solo un numero di conferenza telefonica come opzione audio e cerchi di accedere alla conferenza audio da una rete CDMA senza una connessione Wi-Fi, viene visualizzata una notifica che comunica che il dispositivo non supporta la condivisione simultanea di voce e dati. Se tocchi il pulsante Componi sull'avviso, non potrai visualizzare lo schermo del relatore.

    Quali sono le opzioni audio supportate dall'app GoTo Webinar?

    • Microfono e altoparlanti incorporati di iPad, iPhone o iPod Touch (VoIP)
    • Microfono incorporato di iPad, iPhone o iPod Touch con le cuffie esterne collegate alla presa per cuffie stereo da 3,5 mm
    • Cuffia collegata tramite la presa per cuffie stereo da 3,5 mm
    • Dispositivi vivavoce Bluetooth

    Per una qualità audio ottimale, è consigliabile utilizzare le cuffie.

    È possibile condividere e visualizzare le webcam da un iPad?

    , è possibile partecipare, condividere e visualizzare le webcam durante i webinar da iPad.