Configura la casella di posta elettronica condivisa con chat web (interazione con il cliente)
Imposta un widget di chat web nella casella di posta in arrivo condivisa per consentire ai tuoi clienti di comunicare con gli agenti attraverso un sito web.
Before you begin: Devi essere
impostato come utente e ti deve essere assegnato il
ruolo di amministratore . Devi anche accedere al codice sorgente del sito web. Se stai utilizzando Wordpress, ma hai un plugin disponibile.
What to do next: Assicurati che i tuoi agenti sappiano come usare
casella di posta condivisa per rispondere alle credenziali di webchat in entrata.