Imposta un widget di chat web nella casella di posta in arrivo condivisa per consentire ai tuoi clienti di comunicare con gli agenti attraverso un sito web.

1. Accedi al nostro GoTo desktop/ web app.
2. Da Coinvolgere > Condivisi > Canali > Webchat, attiva Abilita chat web in questa cartella.
3. Configura le impostazioni aggiuntive del widget come desiderate:
   • Scegli quali domini attendibili per la sicurezza.
   • Determina se desideri abilitare Richiesta di informazioni pre-messaggio per raccogliere informazioni sul cliente prima dell'inizio della chat.
   • Abilita una messaggio di chat di benvenuto pop-up quando i visitatori accedono al sito web.
   • Scegli una messaggio di intestazione.
   • Personalizza lo stile e la posizione del widget.
4. In Aggiungere chat web al sito web, seleziona Copia codice e quindi aggiungilo al sito web. Usa la Di base oppure Wordine bolle per filtrare le istruzioni di conseguenza.
   Note: Il codice non cambia se modifichi l'aspetto o i messaggi del widget. Tutte le modifiche apportate si aggiorneranno automaticamente sul tuo sito web dopo un aggiornamento del browser.
5. Una volta terminato, fai clic su Salva.