Come posso avviare un wallboard?
Visualizza i dati sulle prestazioni del tuo centro di contatto su un televisore. Nel rendere queste informazioni rapidamente disponibili per tutti, le persone possono essere più consapevoli e apportare modifiche in tempo reale se gli obiettivi relativi alle prestazioni non vengono raggiunti. Disponibile solo per il Support Center e Completo.
Wallboard personalizzati
Prima di iniziare: Devi essere
impostato come utente e ti deve essere assegnato il
ruolo di supervisore.
Wallboard originali
Attenzione: Potresti non avere accesso a questa versione di wallboard, poiché aggiorniamo i clienti alla nostra nuova esperienza per la coda. Una volta che vengono spostati tutti gli account, i wallboard originali saranno pronti al wallboard personalizzato sopra.
Prima di iniziare:
Devi avere visualizza report o Super amministratore autorizzazioni.
Prima di poter avviare un wallboard su una TV, devi avere una configurazione di Google Chromecast.
- In Google Chrome, effettua l’accesso da https://my.jive.com/cc.
- Seleziona Dashboard del supervisore oppure Code in tempo reale nella barra laterale a sinistra, quindi seleziona le code che desideri includere nel tuo wallboard.
- Fai clic su Apply.
- Fai clic su Avvia wallboard e quindi seleziona Chromecast.
- Seleziona il dispositivo di trasmissione.
Come procedere: Se sono selezionate più di due code, il wallboard visualizzerà due code alla volta ogni 30 secondi.