In precedenza, tutti gli account utilizzavano la versione 1 del nostro sistema e911. Ora la versione 3 è disponibile. Scopri di più qui sotto sulle differenze tra la versione 1 e la versione 3.

V1 - Devi contattarci per aggiornare le tue informazioni di emergenza e si è verificata una tariffa.

V3 - Puoi apportare modifiche alle tue informazioni di emergenza dal portale di amministrazione, senza alcun addebito aggiuntivo. Non abbiamo modificato il modo in cui il tuo numero di emergenza funziona; con la migrazione, tutti i tuoi numeri di telefono di emergenza in uscita e i relativi indirizzi che avevamo in archivio sono stati inseriti nel tuo portale di amministrazione. Se ti accorgi che un dispositivo non è al suo posto o che un indirizzo non è corretto, molto probabilmente è sempre stato così.

Se vedi l'icona nel menu di navigazione a sinistra e la scheda Posizioni di emergenza, allora il tuo account è stato aggiornato alla V3.

Se non vedi il banner o Posizioni di emergenza, sei ancora su V1.

Gli strumenti per eseguire operazioni in blocco non sono ancora disponibili.

Quando hai ordinato i tuoi numeri di telefono, hai fornito lo stesso indirizzo per più numeri di telefono per le chiamate di emergenza in uscita. Poiché non sappiamo quale numero di richiamata è quello migliore, visualizziamo i duplicati dell’indirizzo dopo l’aggiornamento. Puoi unificarli eliminando i duplicati, oppure puoi conservarli.

Non tutti i numeri di telefono vengono utilizzati come numero di telefono per le chiamate di emergenza in uscita quando chiamano i servizi di emergenza. Sono utilizzati solo i numeri di telefono impostati per le chiamate di emergenza in uscita in caso di chiamata ai numeri di emergenza.

L'aggiornamento ha eseguito tutti i numeri di telefono di emergenza utilizzati in uscita e li visualizza nel portale come numeri di richiamata insieme ai rispettivi indirizzi che hai fornito.

La posizione di emergenza predefinita è uguale a quella del sistema precedente. Nell'elenco Posizioni, un tag Posizione di emergenza predefinita è elencato accanto al nome della posizione predefinita. Se hai dispositivi che non sono assegnati a una posizione di emergenza, questi utilizzeranno automaticamente la posizione di emergenza predefinita.

Puoi visualizzare e/o modificare la posizione di emergenza predefinita in Impostazioni. Per i passaggi dettagliati, vedi Come posso impostare una posizione di emergenza predefinita?.

Verifica tutte le posizioni di emergenza. Se il nostro team non è in grado di verificare l'indirizzo della posizione di emergenza, questo viene inserito in in attesa stato finché non possiamo convalidare l'indirizzo o contattare la verifica. Per contattare il nostro team, consenti fino a 5 giorni lavorativi. Una volta che riceviamo una correzione e/o un indirizzo, aggiorneremo lo stato in cui aggiorneremo Registrati. Se non ricevi una risposta e non posso verificare l'indirizzo, lo stato verrà visualizzato come Non riuscito.

Chiamiamo questi specifici edifici o stanze posizioni secondarie. Le posizioni secondarie possono essere aggiunte direttamente nelle impostazioni di un dispositivo o di un utente. Per passaggi dettagliati, vedi Come posso assegnare un dispositivo a una posizione di emergenza? e/o Come posso assegnare un utente a una posizione di emergenza?.

Per richiedere un elenco di esportazione dei dispositivi, dovrai contattare il responsabile del Customer Success o il nostro partner di supporto. Fai quindi riferimento a tale elenco di dispositivi con le tue posizioni di emergenza esportate. Per sapere come esportare un elenco delle tue posizioni, vedi Come posso gestire le mie posizioni?.

In precedenza, tutti gli account utilizzavano la versione 1 del nostro sistema e911. Ora la versione 3 è disponibile. Scopri di più qui sotto sulle differenze tra la versione 1 e la versione 3.

V1 - Devi contattarci per aggiornare le tue informazioni di emergenza e si è verificata una tariffa.

V3 - Puoi apportare modifiche alle tue informazioni di emergenza dal portale di amministrazione, senza alcun addebito aggiuntivo. Non abbiamo modificato il modo in cui il tuo numero di emergenza funziona; con la migrazione, tutti i tuoi numeri di telefono di emergenza in uscita e i relativi indirizzi che avevamo in archivio sono stati inseriti nel tuo portale di amministrazione. Se ti accorgi che un dispositivo non è al suo posto o che un indirizzo non è corretto, molto probabilmente è sempre stato così.

Se vedi Posizioni nel menu di navigazione a sinistra, e Posizioni di emergenza, quindi, il tuo account è stato aggiornato alla versione 3.

Se non vedi il banner o Posizioni di emergenza, sei ancora su V1.

Gli strumenti per eseguire operazioni in blocco non sono ancora disponibili.

Quando hai ordinato i tuoi numeri di telefono, hai fornito lo stesso indirizzo per più numeri di telefono per le chiamate di emergenza in uscita. Poiché non sappiamo quale numero di richiamata è quello migliore, visualizziamo i duplicati dell’indirizzo dopo l’aggiornamento. Puoi unificarli eliminando i duplicati, oppure puoi conservarli.

Non tutti i numeri di telefono vengono utilizzati come numero di telefono per le chiamate di emergenza in uscita quando chiamano i servizi di emergenza. Sono utilizzati solo i numeri di telefono impostati per le chiamate di emergenza in uscita in caso di chiamata ai numeri di emergenza.

L'aggiornamento ha eseguito tutti i numeri di telefono di emergenza utilizzati in uscita e li visualizza nel portale come numeri di richiamata insieme ai rispettivi indirizzi che hai fornito.

La posizione di emergenza predefinita è uguale a quella del sistema precedente. Nell'elenco Posizioni, accanto al nome della posizione predefinita è presente il tag Posizione di emergenza predefinita. Se hai dispositivi che non sono assegnati a una posizione di emergenza, questi utilizzeranno automaticamente la posizione di emergenza predefinita.

Puoi visualizzare e/o modificare la posizione di emergenza predefinita in Impostazioni di sistema. Per passaggi dettagliati, vedi Come posso gestire le mie impostazioni telefoniche predefinite?.

Verifica tutte le posizioni di emergenza. Se il nostro team non è in grado di verificare l'indirizzo della posizione di emergenza, questo viene inserito in in attesa stato finché non possiamo convalidare l'indirizzo o contattare la verifica. Per contattare il nostro team, consenti fino a 5 giorni lavorativi. Una volta che riceviamo una correzione e/o un indirizzo, aggiorneremo lo stato in cui aggiorneremo Registrati. Se non ricevi una risposta e non posso verificare l'indirizzo, lo stato verrà visualizzato come Non riuscito.

Chiamiamo questi specifici edifici o stanze posizioni secondarie. Le posizioni secondarie possono essere aggiunte direttamente nelle impostazioni di un dispositivo o di un utente. Per passaggi dettagliati, vedi Come posso assegnare un dispositivo a una posizione di emergenza? e/o Come posso assegnare un utente a una posizione di emergenza?.

Per richiedere un elenco di esportazione dei dispositivi, dovrai contattare il responsabile del Customer Success o il nostro partner di supporto. Fai quindi riferimento a tale elenco di dispositivi con le tue posizioni di emergenza esportate. Per scoprire come esportare un elenco delle tue posizioni, vedi Come posso esportare le mie posizioni:?.