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Pourquoi mon enregistrement est-il introuvable ?

Passez en revue ces conseils de dépannage si vous rencontrez des problèmes lors de l'enregistrement.

Votre enregistrement est toujours en cours.

Si votre compte est défini pour effectuer les enregistrements en ligne ou si vous avez chargé manuellement une vidéo dans votre bibliothèque, votre enregistrement s'affiche dans votre bibliothèque de vidéos une fois traité. Le temps de traitement dépend de la longueur de la vidéo. En moyenne, il faut une heure environ pour le traitement et la sauvegarde d'une vidéo. Une fois l'enregistrement traité, vous pouvez afficher son aperçu, le modifier, le partager et le télécharger.

Votre enregistrement a été enregistré sur votre disque dur local.

Si vous utilisez l'enregistrement local, l'enregistrement a été placé sous forme de fichier sur le disque dur de votre ordinateur. En savoir plus sur la façon de trouver votre enregistrement local,le convertir et le transférer dans votre bibliothèque de vidéos

Votre enregistrement peut nécessiter une conversion.

Si vous utilisez l'enregistrement local, vous devez convertir manuellement le fichier d'enregistrement temporaire en fichier téléchargeable à l'aide de Recording Manager. Consultez la section Convertir les enregistrements de session.