Votre abonnement à GoTo Training est configuré pour se renouveler automatiquement au terme de la période de facturation mensuelle ou annuelle. Le contact de facturation du compte peut annuler le prochain paiement à tout moment.
Si vous annulez votre plan, il est important de comprendre que tout le contenu (comme les rapports et les enregistrements) sera inaccessible une fois le service annulé. Ces enregistrements seront annulés de nos serveurs 90 jours après la date d'annulation effective du service et ne seront pas récupérables, même en cas de réactivation du service.
Attention: Si votre abonnement produit est un plan d'essai, vous n'avez pas besoin d'annuler. Votre essai sera automatiquement annulé à l'expiration de votre abonnement d'essai.
Before you begin: You must be the
billing contact for your account to perform this task, not just an account admin. If you see something different than the steps shown below, you might be on a Corporate account instead. If so, see
FAQ du portail de facturation Corporate. for the steps you need.
- Connectez-vous au centre de facturation à https://billing.goto.com.
- From the Subscriptions tab, select
in the top-right corner of the desired product box and then select Cancel Subscription.
Attention: Vous ne verrez pas si vous avez un abonnement d'essai. Votre abonnement d'essai est automatiquement annulé lorsque votre essai expire.
- When prompted, review the information on the confirmation window and then select Yes, Cancel.
Result: Un message de confirmation s'affiche lorsque votre abonnement expire, et qu'une confirmation d'e-mail est envoyée à l'adresse e-mail de votre compte.
- Sélectionnez Fermer dans la fenêtre de confirmation.
Results: Vous avez bien désactivé le renouvellement automatique de votre abonnement sélectionné, et un message «Annulation en attente» apparaît maintenant sur votre Abonnements sous le produit.
Remember: Si vous changez d'avis et préférez conserver votre abonnement, vous pouvez réactiver votre abonnement avant son expiration. Cependant, une fois le service officiellement annulé, tous les contenus (tels que les rapports et les enregistrements) seront inaccessibles. Ces enregistrements seront annulés de nos serveurs 90 jours après la date d'annulation effective du service et ne seront pas récupérables, même en cas de réactivation du service.
Attention: Vous ne verrez pas