Connexion à la Console d’Agent de bureau
Pour démarrer une session d’assistance, les agents GoTo Resolve doivent se connecter à la console web ou à la console d’agent de bureau. La Console est également un point de départ pour les utilisateurs qui souhaitent gérer leurs informations personnelles ou leurs paramètres de sécurité sur leur page Mon compte.
Voulez-vous gérer vos informations personnelles ou des paramètres de sécurité ? Dans la Console d’Agent, ouvrez le menu déroulant en haut à droite (sous l’icône de votre profil) et sélectionnez Gérer le compte.
Voulez-vous vous connecter en tant qu’administrateur pour gérer votre compte et vos utilisateurs ? Dans la Console d’Agent, ouvrez le menu déroulant en haut à droite (sous votre icône de profil), puis cliquez sur Gérer votre organisation.