Gérer les équipes
Les équipes et les sous-équipes sont des groupes composés de 1 + représentants, qui permettent des responsables de compte et de l'équipe aux membres du groupe dans des équipes imbriquées pour l'administration et la gestion centralisées.
Les équipes peuvent être configurées pour accepter des requêtes depuis un ou plusieurs sous-portails, comme indiqué par le responsable de la comptabilité ou du niveau d'équipe. Les représentants ne peuvent être attribués qu'à une seule équipe à la fois, mais ils peuvent être transférés d'une équipe à l'autre par les responsables.
Note: Du fait que la configuration du Centre de gestion dépend des paramètres choisis par les administrateurs du compte dans Admin Center, il se peut que les responsables ne puissent pas voir toutes les fonctionnalités et les options à leur connexion.
Ajouter une équipe
- Cliquez sur Teams dans la barre de navigation de gauche.
- Entrez un nom dans le champ de texte situé vers le bas et cliquez sur Ajouter une équipe.
- Dans l'onglet Ajouter une équipe, modifiez les paramètres de l'équipe comme suit:
- Portail - Sélectionnez le portail auquel l'équipe a accès.
- Nom de l'équipe - Entrez un nom pour l'équipe.
- logins disponibles Sélectionner le nombre de connexions disponibles sur le compte pour cette équipe
- Les responsables d'équipe -Afficher tous les responsables affectés à l'équipe.
- Fonctionnalités - Activer ou désactiver les fonctions utilisateur au niveau de l'équipe.
Note: Ces paramètres peuvent être modifiés à une fonction par représentant. Les fonctions doivent être activées tant au niveau portail qu’au niveau conseiller pour pouvoir être associées à un conseiller donné.
- Cliquez sur Ajouter une équipe lorsque vous avez terminé. Voir Ajouter une sous-équipe et Changer les paramètres d'équipe pour les étapes suivantes.
Ajouter une sous-équipe
- Cliquez sur Teams dans la barre de navigation de gauche.
- Cliquez sur l’icône de flèche en regard de l’équipe désirée pour ajouter une sous-équipe.
- Entrez un nom dans le champ de texte et cliquez sur Ajouter une sous-équipe.
- Dans l'onglet Ajouter un sous-groupe, modifiez les paramètres de sous-équipe comme suit:
- Nom de l'équipe - Entrez un nom pour l'équipe.
- Les responsables de la sous-équipe -Afficher tous les responsables affectés à l'équipe.
- Fonctionnalités - Activer ou désactiver les fonctions d'utilisateur au niveau d'un sous-groupe.
- Cliquez sur Ajouter une sous-équipe lorsque vous avez terminé. Voir Ajouter une sous-équipe et Changer les paramètres d'équipe pour les étapes suivantes.
Note: Ces paramètres peuvent être modifiés à une fonction par représentant. Les fonctions doivent être activées tant au niveau portail qu’au niveau conseiller pour pouvoir être associées à un conseiller donné.
Affecter des représentants à une équipe ou une sous-équipe (et son portail/sous-portail)
- Assurez-vous que l'équipe souhaitée est attribuée au portail souhaité ().
- Cliquez sur Conseillers dans la navigation de gauche et sélectionnez le conseiller voulu (ou ajoutez-en un nouveau).
- Utilisez le menu déroulant Équipe pour attribuer le conseiller à l’équipe ou sous-équipe.
- Cliquez sur Enregistrer les paramètres quand vous avez terminé.
Affecter des équipes (et leurs représentants) à un portail/sous-portail
- Cliquez sur Teams dans la navigation de gauche et sélectionnez l'équipe souhaitée.
- Utilisez le menu déroulant Portail pour attribuer l’équipe au portail voulu.
- Cliquez sur Enregistrer les paramètres quand vous avez terminé.
Supprimer une équipe ou une sous-équipe
- Cliquez sur Teams dans la barre de navigation de gauche.
- Sélectionnez une équipe ou sous-équipe.
- Cliquez sur Supprimer l’équipe ou Supprimer la sous-équipe.
Article last updated: 27 September, 2022
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