HELP FILE
Quelles sont les autorisations système ?
Voir la liste de toutes les autorisations système et leurs descriptions.
Général
| Autorisation | Description |
|---|---|
| Super administrateur | Les utilisateurs ont la possibilité de modifier tous les aspects de votre système, notamment Centre de contact. |
| Configurer le PBX | Les utilisateurs ont la possibilité de modifier tous les aspects de votre système sauf les autorisations. |
| Modifier les adresses en cas d’urgence – À venir | Les utilisateurs ont accès à la gestion des Positions en cas d’urgence dans la barre latérale de gauche. Cette autorisation est subordonnée à l’obtention de l’autorisation de Configurer le PBX. |
| Consulter les factures | Les utilisateurs ont accès à la consultation des factures du compte. |
| Payer les factures | Les utilisateurs ont accès au payement des factures du compte. Cette autorisation est subordonnée à l’obtention de l’autorisation de consulter les factures. |
| Consulter les rapports | Les utilisateurs ont accès aux rapports d’appel du système et aux pages en temps réel et historique du Centre de contact. |
| Accéder aux enregistrements d’appels | Les utilisateurs ont accès à tous les enregistrements d’appels disponibles dans les rapports d’appel. |
| Paramètre | Description |
|---|---|
| NIP de transfert du numéro de téléphone | Un code pin de quatre à huit chiffres utilisé pour protéger vos numéros de téléphone contre tout transfert que vous n’avez pas autorisé. |
Composition
| Autorisation | Description |
|---|---|
| Internes | Les utilisateurs peuvent appeler des postes internes. |
| Locaux | Les utilisateurs peuvent composer des numéros locaux dans l’indicatif régional défini sur leur ligne. |
| Interurbains nationaux | Les utilisateurs peuvent composer des numéros d’appel longue distance (y compris des numéros gratuits) en dehors de l’indicatif régional défini sur leur ligne. |
| Téléphonie mobile nationale | Les utilisateurs peuvent composer des numéros de téléphone portable. Cela permet de contrôler les autorisations des utilisateurs dans les pays où il est plus coûteux d’appeler des téléphones portables. |
| Internationaux | Les utilisateurs peuvent composer des numéros internationaux en dehors de la région définie sur leur ligne ; y compris les territoires américains et les États étrangers. Voir nos tarifs internationaux. |
| Numéros payants | Les utilisateurs peuvent composer des numéros qui facturent à la minute (par exemple, les numéros en 0 890 71). |
| Indicatifs régionaux malveillants | Les utilisateurs peuvent composer des numéros internationaux qui sont numérotés sous NANPA (c’est-à-dire qu’ils sont composables à dix chiffres). Ces numéros ont des tarifs à la minute extrêmement élevés et sont souvent impliqués dans des escroqueries. |
Réseau
| Paramètre | Description |
|---|---|
| Autoriser automatiquement le réseau avec le provisionnement | |
| Permettre aux non-administrateurs d’autoriser leur propre réseau |
Annonces
| Description |
|---|
| Les utilisateurs peuvent enregistrer des clips audio et des noms de répertoire d’autres utilisateurs sur le système. Cliquez sur un utilisateur ou un groupe d’utilisateurs pour passer à ses paramètres. |
Surveillance
| Paramètre | Description |
|---|---|
| Utiliser des permissions de surveillance simples | Les utilisateurs peuvent surveiller toutes les lignes du système (accès à la surveillance complète). |
| Utiliser des permissions de surveillance par liste d’accès | Les utilisateurs ne peuvent surveiller que des lignes spécifiques sur le système (accès à la surveillance limitée). |
MV/Télécopie
| Paramètre | Description |
|---|---|
| Utiliser des listes d’accès | Les administrateurs système contrôlent l’accès à la messagerie vocale depuis l’onglet Messagerie vocale pour chaque ligne, groupe d’appels et boîte vocale partagée du système. Seuls les utilisateurs figurant dans la liste des utilisateurs/groupes autorisés se voient accorder l’accès aux contrôles de la boîte vocale. |
| Utiliser des mots de passe de boîte vocale | La méthode d’accès par défaut à la messagerie vocale où les mots de passe sont définis pour chaque boîte individuelle. Si plusieurs personnes doivent accéder à une boîte vocale, le mot de passe doit être communiqué à chaque utilisateur. |
| Paramètre | Description |
|---|---|
| Autoriser les télécopies par courriel | Les utilisateurs disposant d’un numéro de téléphone direct peuvent recevoir des télécopies entrantes sur leur compte e-mail. |