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¿Por qué no encuentro mi grabación?

Revise los siguientes consejos para la solución de problemas si le cuesta encontrar la grabación.

La grabación todavía se está procesando.

Si su cuenta está configurada para guardar grabaciones en línea o carga un vídeo manualmente en la biblioteca, aparecerá en su Biblioteca de vídeos una vez que se haya procesado. El tiempo de procesamiento depende de la duración del vídeo. De media, un vídeo tarda aproximadamente una hora en procesarse y guardarse. Una vez procesado, puede previsualizar, editar, compartir y descargar la grabación.

La grabación se ha guardado de forma local en el disco duro.

Si ha utilizado las grabaciones locales, la grabación se guardó como un archivo en el disco duro de su equipo. Obtenga más información sobre cómo buscar la grabación local, convertiry cárguela en la Biblioteca de vídeos.

Es posible que la grabación deba convertirse.

Si ha utilizado grabaciones locales, tendrá que convertir manualmente el archivo temporal de grabación en un archivo descargable con la ayuda del Gestor de grabaciones. Consulte Convertir grabaciones de sesiones.