Si tiene un plan de suscripción de pago, sus opciones de audio integrado incluirán automáticamente los números de teléfono de larga distancia (de pago) de más de 50 países. Los asistentes deberán asumir las tarifas que apliquen sus operadores telefónicos cuando utilicen estos números de teléfono para conectarse a las conferencias de audio.

Además, usted también puede proporcionar números de teléfono gratuitos con el audio mejorado. Por medio de los números de teléfono gratuitos, se aplica a la cuenta del organizador una tarifa de consumo por minuto para cada asistente que se conecte con el audio gratuito. Así, los asistentes dispondrán de una alternativa a conectarse con el micrófono y los altavoces (VoIP) o a incurrir en cargos telefónicos por llamadas de larga distancia. Se les facilitará la elección del método más adecuado para unirse a las conferencias de audio.

Consulte Proporcionar números de teléfono gratuitos para obtener más información.

Nota: Para minimizar los gastos de facturación, cualquier asistente que se una a la sesión antes que el organizador se desconectará después de 5 minutos de inactividad. No hay ningún cargo si el organizador cancela la sesión y no llega a iniciarla. Sin embargo, si el organizador se une a la sesión, aunque no se haya iniciado nunca, la cuenta recibe los cargos de los minutos del organizador, junto con los minutos en los que han incurrido los asistentes que esperaban a que comenzara el evento.

Los cargos por minuto se basan en el contrato del servicio, y los minutos se calculan por participantes (por ejemplo, si 3 participantes se conectaron a la sesión durante 10 minutos, cada uno con la opción de número gratuito, se habrán utilizado 30 minutos del plan). A aquellos que se unan mediante números de pago habituales se les cobrará en función de su propio proveedor de llamadas de larga distancia. No hay gastos adicionales para los usuarios que se unan a una sesión a través de VoIP.

Recibirá una factura mensual independiente de GoTo para cualquier momento gratuito que utilice usted y sus asistentes.

Para las sesiones que se hayan programado antes de adquirir números gratuitos y de la función Llamarme, los números de conferencia de pago habituales se sustituirán automáticamente por los números gratuitos. Se recomienda reenviar la invitación a la sesión a los participantes para que tengan acceso a la información del nuevo servicio de audio de llamadas gratuitas. La Los ID y las URL seguirán siendo los mismos, y se proporcionará el nuevo número de teléfono gratuito a los asistentes en la sala de espera, así como en el Panel Audio del Panel de Control.

Consulte Proporcionar números de teléfono gratuitos.

Consulte los números internacionales gratuitos y los números de pago (de larga distancia) que hay disponibles.

No. Si usted o sus asistentes se unen a una sesión con audio gratuito, de larga distancia o a través VoIP, pueden grabar audio sin ningún problema. Abra Preferencias > Grabaciones > Utilizar el servicio de audio integrado de GoToMeeting.

Si quiere cancelar el servicio de números gratuitos y de la función Llamarme, póngase en contacto con Asistencia global al cliente.