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Preguntas frecuentes sobre la aplicación GoToWebinar para iOS

¿Necesita ayuda para unirse al seminario web desde un dispositivo iOS? Obtenga respuestas a algunas preguntas frecuentes.

¿Cuáles son los requisitos del sistema para usar la aplicación GoToWebinar para iOS?

Consulte Requisitos del sistema para obtener más información.

¿Hay tarifas adicionales por utilizar la aplicación GoToWebinar?

No. La aplicación es gratuita si utiliza un plan de suscripción de pago, y no hay ningún cargo por asistir GoToWebinar sesiones. No obstante, usted se haría responsable de los cargos por llamadas de larga distancia asociados a sesiones por teléfono o los cargos por datos en los que haya podido incurrir.

¿Puedo unirme a una sesión de GoToWebinar como panelista?

Puede unirse a una sesión como panelista desde un iPad, pero no desde un iPhone ni un iPod touch.

¿Puedo grabar sesiones desde mi dispositivo iOS?

No, No puede grabar sesiones desde dispositivos iOS.

¿Se me puede convertir en presentador durante un seminario web en un iPad?

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¿Qué diferencias hay entre asistir a una sesión de GoToWebinar en un iPad, iPhone o iPod Touch en un Windows o un Mac?

Igual que en un equipo con Windows o en un Mac, puede ver la pantalla del presentador, ver quién habla y ver quiénes son los asistentes. Sin embargo, hay algunas funciones de organizador que todavía no están disponibles para iPad, iPhone ni iPod touch.

Funciones no compatibles para GoToWebinar en iOS:

  • Controles de presentador
  • Controles del teclado y del cursor
  • Iniciar sesiones

¿Cómo puedo cambiar la vista o el zoom de la pantalla del presentador?

Puede ver la pantalla del presentador tanto en modo vertical como horizontal. También puede tocar dos veces donde quiera GoToWebinar Visor para cambiar la pantalla al modo de pantalla completa. Toque dos veces seguidas de nuevo para hacer zoom hasta el 100%. Toque dos veces seguidas una vez más para volver a la vista predeterminada (modo Pantalla completa). También puede acercar o alejar los dedos, y desplazarse por la pantalla del presentador al arrastrar el dedo por el Visor de GoToMeeting.

 

¿Puedo chatear con otros participantes del seminario web? ¿Puedo realizar preguntas durante un seminario web?

Durante un seminario web, puede tocar Preguntas en la barra de herramientas para enviar preguntas al organizador. También puede ver las preguntas y las respuestas de otros asistentes si el organizador envía la respuesta a todos los asistentes del seminario web.

¿Puedo conectarme al audio desde la aplicación GoToWebinar?

Si el organizador proporciona las opciones de audio de micrófono y altavoces (VoIP) y números de llamada de conferencia, al acceder a la sesión se conectará automáticamente a VoIP mediante la conexión a Internet (Wi-Fi o 3G) de su iPad, iPhone o iPod touch. La calidad del audio depende de la calidad y del ancho de banda disponible en su red Wi-Fi o 3G (se recomienda Wi-Fi).

Puede llamar por teléfono desde su iPad. Toque el icono de ajustes > Ajustes de audio > Teléfono para acceder a la información de la llamada de conferencia. Si quiere llamar desde su iPhone, toque el icono de ajustes > Información de reunión > enlace del número de teléfono para conectarse automáticamente al audio. Con un solo toque de un número de teléfono de EE. UU., se marcarán automáticamente el número de llamada de conferencia, el código de acceso y el PIN de audio.

Si tiene un iPhone 4 o 4S en una red que no permite compartir datos y voz simultáneos (CDMA), no podrá conectarse a GoToWebinar y llamar por su iPhone al mismo tiempo. Para conectarse al audio, debe utilizar la conexión a Internet del iPhone (Wi-Fi o 3G) o llamar con otro dispositivo.

¿Por qué no puedo cambiar de Teléfono a Micrófono y altavoces (VoIP)?

Cuando haya llamado por teléfono a la conferencia de audio, el micrófono y los altavoces (VoIP) quedan inhabilitados durante el resto de la sesión. Si quiere volver a utilizar VoIP, tendrá que salir de la sesión y volver a unirse a ella.

¿Por qué no puedo conectarme a GoToWebinar y llamar por teléfono desde mi iPhone?

Si tiene un iPhone conectado a una red que no ofrece el uso compartido simultáneo de voz y datos (CDMA), no podrá conectarse a GoToMeeting y llamar desde su iPhone al mismo tiempo. Para conectarse al audio, deberá utilizar el micrófono y altavoz integrados del iPhone (VoIP) o llamar con otro dispositivo.

Si el organizador solo proporciona un número de llamada de conferencia como opción de audio e intenta llamar a la conferencia de audio desde una red CDMA sin haberse conectado a una red Wi-Fi, verá una notificación que le advierte que su dispositivo no ofrece el uso compartido simultáneo de voz y de datos. Cuando toque el botón de llamada de la notificación, dejará de ver la pantalla del presentador.

¿Qué opciones de audio ofrece la aplicación GoToWebinar?

  • Micrófono y altavoces integrados de iPad, iPhone o iPod touch (VoIP)
  • Micrófono integrado de iPad, iPhone o iPod touch con auriculares externos conectados en la clavija de los auriculares estéreo de 3,5 mm
  • Auriculares conectados en la clavija de los auriculares estéreo de 3,5 mm
  • Dispositivos Bluetooth de manos libres

Para obtener una calidad de audio óptima, recomendamos el uso de auriculares.

¿Puedo compartir y ver cámaras web desde un iPad?

, puede unirse, compartir y ver cámaras web durante los seminarios web desde un iPad.