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¿Cómo puedo instalar y ejecutar el asistente de conexión? (Windows)

    El asistente de conexión comprueba y determina los ajustes ideales de conexión que GoTo Webinar puede tener en su red.

    Después de ejecutar el asistente, puede almacenar su configuración de conexión óptima en su equipo con Windows y utilizarla más adelante para conectarse a las sesiones. También puede visitar nuestra página de preparación para asegurarse de que tiene todo listo para su primer seminario web.
    Nota: El asistente de conexión solo está disponible en equipos Windows. Si utiliza un Mac, consulte ¿Cómo se comprueba la conexión de la red con GoTo Network Test?.

    1. Para iniciar la prueba, descargue el Asistente de conexión de GoToMeeting.
    2. Abra el archivo G2MConnectionWizard.exe y ejecute el software cuando se le solicite.
    3. Cuando se inicie el Asistente de conexión de GoToMeeting, haga clic en Ejecutar el asistente de conexión para iniciar la prueba de conexión. La página de inicio de GoTo Meeting debería aparecer en su explorador predeterminado. Si no se le redirige a www.gotomeeting.com, abra el explorador y vaya a esa página.

      Nota: Los usuarios solo deben usar el modo avanzado bajo la supervisión de un representante de GoTo.


    4. Seleccione Aceptar para continuar. Al conectarse a GoTo Meeting, el asistente de conexión determinará la mejor configuración para la conexión de su equipo. Este proceso puede tardar unos minutos en completarse.
    5. Una vez completado el proceso de detección, seleccione Siguiente.
    6. Para probar los nuevos ajustes de conexión, inicie un seminario web.

      • Si se conecta correctamente, seleccione Finalizar para completar la prueba del asistente de conexión.
      • Si no puede conectarse correctamente, seleccione Sigo teniendo problemas. La siguiente pantalla le explicará los siguientes pasos recomendados, que consisten en ponerse en contacto con Asistencia global al cliente para solucionar los problemas. Se le pedirá que proporcione un informe del Asistente de conexión de GoToMeeting. Para ello, haga clic en Informe del asistente.