Los presentadores pueden conceder a otros asistentes el control compartido del teclado y del cursor. Esto ayuda a la colaboración, ya que les permite mover el ratón por su pantalla compartida y utilizar su propio teclado para escribir en ella. Su ratón siempre tiene prioridad. Puede sustituir sus movimientos de ratón en cualquier momento para recuperar temporalmente el control sin eliminar su accesibilidad.
Nota: Esta función solo está disponible para los miembros del grupo de gestión (presentadores, panelistas y organizadores).
Aviso: ¿Ve algo distinto? Este artículo aborda la experiencia clásica. Ver Utilizar control remoto para la nueva experiencia GoTo.
- Para dar acceso al control remoto, seleccione Dar teclado y cursor en el panel Pantalla compartida y, a continuación, seleccione al miembro del personal que desee.
Nota: Los asistentes que se hayan unido a través de la aplicación de navegador deberán cambiar a la aplicación de escritorio y, a continuación, ser ascendidos a panelistas para que se les conceda el control del teclado y el ratón. Los asistentes desde dispositivos móviles no pueden usar esta función.
Resultado: Aparecerá una marca de verificación junto al nombre de la persona con acceso al control remoto.
- Para recuperar temporalmente el control, teclee o mueva el ratón. Asegúrese de decirle a la persona que tiene el control del teclado y el ratón que reanude el control de su pantalla cuando haya terminado.
Resultado: La otra persona a la que se le dio el control puede seguir controlando su teclado y ratón, pero sus acciones anularán sus movimientos.
- Para eliminar el acceso al control remoto, vuelva a seleccionar Ceder teclado y cursor en el panel Pantalla compartida y, a continuación, seleccione el nombre de la persona que tiene el control.
Resultado: La marca de verificación desaparecerá junto al nombre de la persona a la que se le retiró el acceso al control remoto.
Si observa que sus asistentes no pueden utilizar el teclado y el ratón dentro de ciertas aplicaciones específicas, se debe a un conflicto con el
Mecanismo de integridad de Windows. Probablemente indica que la aplicación se ejecuta en un nivel de integridad superior al de la aplicación de escritorio
GoTo Webinar. Por ejemplo, si ejecuta una aplicación del equipo como administrador (esta aplicación utiliza un nivel de integridad mayor), los demás asistentes no podrán usar el teclado ni el cursor en ella porque la aplicación de escritorio de
GoTo Webinar se ejecuta en un nivel de seguridad medio. Si sabe con antelación que los asistentes deberán acceder a una aplicación que se ejecuta a un nivel de integridad mayor, debe iniciar
GoTo Webinar como administrador cuando inicie la sesión (haga clic con el botón secundario en la aplicación y seleccione
Ejecutar como administrador).