HELP FILE


¿Por qué aparece dos veces un asistente?

    En ocasiones, cabe la posibilidad de que vea a la misma persona dos veces en la lista de asistentes. Hay varias situaciones que pueden provocar esto.

    Es posible que tenga problemas con la red.

    En ocasiones, si un participante tiene problemas de red, pueden permanecer en la lista de asistentes, pero " sin conexión " mientras GoTo Training intenta volver a conectarse. A veces, cuando logran volver a conectarse, aparecen como asistentes nuevos, mientras que su entrada original sigue apareciendo sin conexión.

    Puede que se hayan unido dos veces.

    A veces, los participantes pueden unirse con el mismo formación desde varios dispositivos (por ejemplo, si necesitan alejarse de su escritorio para parte del formación también pueden unirse en un dispositivo móvil). En ese caso, verá entradas desde ambos dispositivos.