Si se ha unido a la GoTo Training sesión desde el explorador web y tiene problemas para compartir la cámara o el audio, descubra cómo puede solucionar el problema.

1. Asegúrese de que ha permitido a GoTo Training acceder a su cámara.
   1. Seleccione la Bloqueo icono en la barra de navegadores y asegúrese de que ha permitido la cámara y el micrófono. Si no ha seleccionado Permitir ahora.
2. Asegúrese de que su cámara no esté utilizando otra aplicación ni en otro navegador.
   1. La mayoría de las cámaras tienen una luz indicadora que se enciende cuando se utilizan de forma activa. Compruebe las pestañas del navegador para asegurarse de que ningún otro sitio esté utilizando su cámara o accediendo a ella. Si se usa en otra aplicación, cierre esa aplicación y vuelva a unirse a la sesión.
3. Asegúrese de que los ajustes del navegador estén configurados.
   1. Abra los ajustes del navegador.
   2. Seleccionar Privacidad y seguridad > Configuración del sitio.
   3. De Permisos, asegúrese de que ha permitido https://app.goto.com acceder a su cámara y micrófono.