¿Cómo corrijo la calidad del audio cuando es mala o este suena entrecortado o robótico?
Existen varios motivos para la mala calidad de audio. Consulte lo que puede hacer en función de cómo conectarse a la sesión.
Me he conectado con el micrófono y los altavoces (VoIP)
El rendimiento deficiente de la red, la falta de memoria o el uso elevado de la CPU suelen provocar que la calidad del audio se deje retardando, se retrase o se haya robado.
- Intente cerrar todas las aplicaciones que no utilice para liberar ancho de banda.
- La utilización de VoIP con una conexión a Internet por línea conmutada puede comportar un rendimiento deficiente. Para conseguir un rendimiento óptimo con VoIP, recomendamos que utilice una conexión a Internet de banda ancha.
- Si el problema continúa, cambiar al modo Teléfono en su lugar.
Me he conectado con el teléfono
Si la calidad de audio no es buena cuando usa el teléfono, se deba probablemente a un problema con el proveedor de servicios de telefonía.
- Cuelgue y llame de nuevo para ver si se trataba de un problema con la conexión actual.
- Cambie de teléfono para ver si se trataba de un problema con el teléfono actual.
- Si el problema persiste, pruebe a cambiar al modo ordenador (micro y altavoces) en su lugar.
Si sigue experimentando una mala calidad de audio, visite la GoTo Meeting foros de la Comunidad para solucionar problemas o seleccionar Contacto con asistencia para obtener más ayuda.