Los agentes pueden compartir su pantalla con el usuario final durante una sesión de Remote View o Remote Control, de modo que pueden proporcionar orientación visual al usuario final sin tomar el control del dispositivo de éste.

1. Durante una sesión activa de Remote View o Remote Controls, haga clic en el icono Share Your Screen de la barra de herramientas.
   

   Resultado: Aparece la ventana Comparte tu pantalla que te permite compartir toda tu pantalla, una ventana específica o una pestaña de Chrome.

2. Seleccione los elementos que desea compartir y haga clic en Compartir.

   Resultado: El usuario final ya puede ver su pantalla.

   Nota: Durante la compartición inversa de pantalla, no puedes ver la pantalla del usuario final y no puedes controlar su ordenador.

3. Para dejar de compartir la pantalla, haz clic en el icono Dejar de compartir la pantalla de la barra de herramientas.

   Resultado: El usuario final ya no puede ver su pantalla. Dependiendo del tipo de sesión que hayas iniciado con el usuario final, recuperas el acceso de Vista Remota o Control Remoto a su ordenador.