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Reiniciar la aplicación GoTo Resolve como servicio del sistema

    Use el MODO DE Administración botón para reiniciar GoTo Resolve en el ordenador del usuario final como un Servicio del sistema de Windows o un daemon de Mac. En el modo de administrador puede configurar el acceso desatendido o iniciar sesión como otro usuario.

    Consejo: El modo de administración no es igual que el administrador. Sin embargo, en el modo de administración puede iniciar sesión como un usuario distinto. Por ejemplo, como administrador.

    Debe estar en el modo de administración para llevar a cabo las siguientes acciones:

    • Configure el acceso para un dispositivo nuevo cuando el usuario no esté presente.
    • Cambie a otro usuario en el dispositivo del usuario final. Por ejemplo, iniciar sesión como administrador
      Consejo: Si el dispositivo Del usuario final está ejecutando Windows, puede enviar el dispositivo Del usuario final con Ctrl-Alt-Supr. Consulte Abra el Administrador de tareas en un dispositivo del usuario final (solo Windows ).
    • Cambie la configuración del sistema. Por ejemplo, la configuración del firewall o del Control de cuentas de usuario.
    • Instale o desinstale programas en los directorios del sistema.
    • Instale, elimine o realice particiones en las unidades.
    • Agregue o elimine usuarios.
    • Agregue nuevos ordenadores a dominios de Windows.
    • Fuerce el cierre de programas del sistema.
    Durante una sesión de Control remoto activa, en la barra de herramientas de sesión de la Consola, haga clic MODO DE Administración.

    Consejo: Si el botón MODO DE ADMINISTRACIÓN está deshabilitado, ya se encuentra en el modo de administración.
    Nota: Si el agente quiere usar las credenciales de Azure AD, debe especificar el nombre del usuario de administrador en azureadín username@domain.com formato.

    Resultados: En función del sistema operativo del usuario final, la GoTo Resolve la aplicación reinicia las como:
    • Windows: un servicio de sistema de Windows
    • Mac: un daemon
    Importante: Los usuarios finales en equipos Windows deben conceder permisos de Control de cuentas de usuario (UAC) para la GoTo Resolve aplicación para reiniciar como Servicio del sistema de Windows. Aunque el mensaje de control de cuentas de usuario se muestra al usuario final, se suspende el acceso de control remoto en la Consola, por lo que el agente no puede ver ninguna acción que el usuario final esté utilizando. Es posible que el agente solo vea una pantalla negra hasta que el usuario final acepte el mensaje del Control de cuentas de usuario.
    Importante: Si el usuario final no tiene permisos de administrador, se mostrará un modo entre los modos, donde podrán introducir las credenciales de administrador en sus equipos.
    Nota: Si desea evitar que se cambie de forma manual al modo de administración durante una sesión, puede configurar las sesiones de Control remoto para que se inicien en modo de administración de forma predeterminada. Al crear una sesión nueva, asegúrese de que Sesión de asistencia pestaña Solicitar el modo de administrador al cambiar al control remoto está marcada. En este caso, el usuario final debe introducir las credenciales de administrador cuando se inicie una sesión de asistencia remota.
    Artículo última actualizado: 3 de octubre de 2022