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Inicio de sesión en la consola del agente de escritorio

    Para iniciar una sesión de asistencia, los agentes de GoTo Resolve deben iniciar sesión en la consola web o en la consola del agente de escritorio. La consola del agente también es un punto de partida para que los usuarios gestionen su información personal o su configuración de seguridad en la página Mi cuenta.

    Para usar la Consola web del agente de GoTo Resolve, inicie sesión en https://console.gotoresolve.com. También puede abrir la consola del agente de escritorio de GoTo Resolve e iniciar sesión con sus credenciales de GoTo Resolve.
    Nota: ¿Aún no tiene la consola del agente de escritorio? Consulte Consola del agente de escritorio de GoTo Resolve para obtener instrucciones detalladas sobre cómo obtener e instalar la aplicación nativa.

    ¿Quiere gestionar su información personal o su configuración de seguridad? En la consola del agente, abra el menú desplegable de la esquina superior derecha (debajo de su icono de perfil) y seleccione Gestionar cuenta.

    ¿Quiere iniciar sesión como administrador para gestionar su cuenta y sus usuarios? En la consola del agente, abra el menú desplegable de la esquina superior derecha (debajo de su icono de perfil) y haga clic en Gestionar su organización.

    Consejo: La función "Mantener mi sesión iniciada" permite a los usuarios finales mantener su sesión iniciada en su cuenta de GoTo Resolve mientras haya actividad y el usuario final no haya borrado la memoria caché del navegador con el que inició sesión por última vez. Después de 30 días de inactividad, el usuario final deberá iniciar sesión de nuevo.
    Artículo última actualizado: 21 de julio de 2022