Requisitos del sistema para clientes de GoToAssist Seeit
Puede unirse fácilmente a un GoToAssist Sesión Seeit con un dispositivo móvil compatible y en cualquier momento
Unirse desde Android
Para unirse a un GoToAssist La sesión de Seeit desde un dispositivo Android necesitará lo siguiente:
- Invitación de un agente a unirse a GoToAssist Sesión de Seeit
- GoToAssist Aplicación para Android para Android
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Calidad de vídeo y vídeo Android
Cuando usa el uso compartido de la cámara durante la sesión, la imagen y la calidad del vídeo pueden variar en función del dispositivo iOS que utilice.
| Dispositivo Android | |||
| Todos los demás dispositivos Android | 1024 × 768 | 352 × 288 | 15 |
| Nexus 4 | 1024 × 768 | 320 × 244 | 15 |
Unirse desde iOS
Para unirse a un GoToAssist La sesión de Seeit desde un dispositivo iOS necesitará lo siguiente:
- Invitación de un agente a unirse a GoToAssist Sesión de Seeit
- GoToAssist Aplicación Seeit para iOS
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Calidad de vídeo y vídeo en iOS
Cuando usa el uso compartido de la cámara durante la sesión, la imagen y la calidad del vídeo pueden variar en función del dispositivo iOS que utilice.
| Dispositivo iOS | |||
| iPhone 6, 6S | 1024 × 768 | 480 × 360 | 15 |
| iPhone 4S, 5, 5S o 5C | 640 × 480 | 640 × 480 | 10 |
Requisitos mínimos de ancho de banda
Para una buena experiencia de usuario, tanto el cliente como el agente deben tener los siguientes requisitos mínimos de ancho de banda & descargas:
| Tipo de sesión | Kilobits por segundo |
| Audio & vídeo (combinado) | 350 kbps |
| Solo vídeo (por streaming) | 300 kbps |
| Solo Audio (por streaming) | 50 kbps |