Administrar equipos
Los teams y los subequipos son grupos de representantes de 1+, que permite a los gestores de cuentas y a nivel de equipo agrupar los representantes en equipos anidados para la administración y la gestión centralizada.
Los equipos pueden estar configurados para aceptar consultas desde 1 o más subportales, como ha sido designado por el gestor de cuentas o de nivel de equipo. Los representantes solo pueden asignarse a 1 equipo a la vez, pero pueden transferirse de 1 equipo a otros administradores.
Note: Puesto que la configuración del Centro de administración varía en función de los ajustes que seleccionen los administradores de la cuenta en dicha sección, puede que los administradores no vean todas las funciones y opciones al iniciar sesión en el Centro de administración.
Añadir un equipo
- Haga clic Teams en el menú de navegación izquierdo.
- Escriba un nombre en el campo de texto de la parte inferior y haga clic en Agregar equipo.
- En la pestaña Añadir equipo, modifique la configuración del equipo de la siguiente manera:
- portal - Seleccione el portal que el equipo tiene acceso.
- Nombre del equipo - Introduzca un nombre para el equipo.
- inicios de sesión disponibles Seleccione cuántos inicios de sesión disponibles deben designarse para este equipo
- Administradores de equipos -Ver todos los administradores asignados al equipo.
- Funciones - Habilitar o inhabilitar las funciones de usuario en un nivel de equipo.
Note: Estos ajustes pueden quedar anulados en función de una función por representante. Las funciones pueden activarse tanto en portales como en representantes para habilitarlas para un representante específico.
- Haga clic en Agregar equipo cuando termine. Consulte Añadir un subequipo y Cambiar la configuración del equipo para los siguientes pasos.
Añadir un subequipo
- Haga clic Teams en el menú de navegación izquierdo.
- Haga clic en el icono de flecha junto al equipo deseado para añadir un equipo secundario.
- Escriba un nombre en el campo de texto y haga clic en Agregar subequipo.
- En la pestaña Añadir subequipo, modifique la configuración del subequipo de la siguiente manera:
- Nombre del equipo - Introduzca un nombre para el equipo.
- Administradores de equipos -Ver todos los administradores asignados al equipo.
- Funciones - Habilite o inhabilite las funciones del usuario en un nivel de subequipo.
- Haga clic en Agregar subequipo cuando termine. Consulte Añadir un subequipo y Cambiar la configuración del equipo para los siguientes pasos.
Note: Estos ajustes pueden quedar anulados en función de una función por representante. Las funciones pueden activarse tanto en portales como en representantes para habilitarlas para un representante específico.
Asignar representantes a un equipo o un subequipo (y su portal o subportal)
- Asegúrese de que el equipo que quiera se asigne al portal deseado ().
- Haga clic en Representantes en el menú de navegación de la izquierda y seleccione el representante deseado (o añada uno nuevo).
- Use el menú desplegable Equipo para asignar el representante al equipo o equipo secundario.
- Haga clic en Guardar configuración cuando termine.
Asignar equipos (y sus representantes) a un portal o subportal
- Haga clic Teams en el menú de navegación izquierdo y seleccione el equipo que quiera.
- Use el menú desplegable Portal para asignar el equipo al portal deseado.
- Haga clic en Guardar configuración cuando termine.
Eliminar un equipo o un subequipo
- Haga clic Teams en el menú de navegación izquierdo.
- Seleccione un equipo o equipo secundario.
- Haga clic en Eliminar equipo o Eliminar subequipo.
Article last updated: 27 September, 2022
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