Configurar la bandeja de entrada compartida con chat web (interacción con el cliente)
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Configure un widget de webchat en su bandeja de entrada compartida para que sus clientes puedan comunicarse con los agentes a través de una página web.
Antes de empezar: Debe estar
configurado como usuario y tener asignado el rol de
administrador. También debe tener acceso al código fuente de su sitio web. Sin embargo, si utiliza Wordpress, disponemos de un plugin.
Qué hacer a continuación: Asegúrese de que sus agentes saben utilizar la
bandeja de entrada compartida para responder a las consultas entrantes por webchat.
