Configurar la bandeja de entrada compartida con chat web (interacción con el cliente)
DEADLINE: As of February 3, 2025, United States carriers have blocked 100% of unregistered outbound SMS due to a government-mandated regulation to prevent spam. Register now to avoid further service disruption. GoTo Connect cannot expedite the carrier’s review timeline.
Configure un widget de webchat en su bandeja de entrada compartida para que sus clientes puedan comunicarse con los agentes a través de una página web.
Antes de empezar: Debe estar
configurado como usuario y tener asignado el rol de
administrador. También debe tener acceso al código fuente de su sitio web. Sin embargo, si utiliza Wordpress, disponemos de un plugin.
Qué hacer a continuación: Asegúrese de que sus agentes saben utilizar la
bandeja de entrada compartida para responder a las consultas entrantes por webchat.