HELP FILE


Preguntas frecuentes sobre el Router

    Descubra las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre sus necesidades de router para que pueda tener una experiencia fluida y satisfactoria con su nuevo sistema.

    ¿Por qué recomienda routers Adtran?

    Son routers de nivel empresarial asequibles, asequibles y altamente compatibles con VoIP. La implementación de QoS es muy elegante y tiene excelentes funciones de generación de informes, capacidad de proxy SIP, etc.

    ¿Tengo que comprar un router de usted?

    Sin embargo, recomendamos encarecidamente que podamos ofrecer asistencia técnica al dispositivo y mantenerla actualizada con el firmware y paquetes de funciones correctos. En el caso de los routers que no se hayan comprado a través de nosotros, es posible que la asistencia técnica esté bloqueada.

    ¿Funcionará mi router actual?

    Si su modelo no está en nuestra lista de denegados, es probable que sea compatible. La mayoría de routers de grado empresarial o routers que no necesiten actualizarse funcionan si se realizan los cambios de configuración adecuados. Nuestro equipo de asistencia puede confirmar si su modelo específico es compatible con VoIP o no.

    Si necesita comprar un nuevo router para prestar asistencia al sistema, le recomendamos que nos dirija a nosotros para que llegue preconfigurado y listo para usar. También podemos ofrecer asistencia técnica y mantenimiento en dispositivos que compren a nosotros. Si compra otro lugar, esto es algunas cosas para evitar lo siguiente:

    • Dispositivos combinados de módem y Router
    • Routers de consumo o SOHO (oficina pequeña/doméstica) para cualquier cosa que no sea un pequeño número de teléfonos

    ¿Qué es un router de lista denegar?

    Se trata de un router que sabemos que, a través de las pruebas, no funciona con nuestra plataforma.

    Mi router no es compatible; ¿qué hago ahora?

    Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas o su especialista de incorporación para adquirir una modelo recomendado.

    ¿Qué firmware de router no es compatible con GoTo?

    Los firmware de DD-WRT y Tomato no son compatibles con nuestra plataforma.