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¿Cómo se pueden filtrar las llamadas entrantes?

    Cree un filtro de llamadas para redirigir o bloquear llamadas específicas de forma automática.

    Importante:
    Disculpe las molestias mientras mejoramos su experiencia de administración Estamos trabajando para migrar todas las cuentas a la nueva GoTo Admin . El artículo siguiente está pensado para administradores que utilizan la administración de pbx (clásica) en https://my.jive.com/pbx. Si es un administrador que usa GoTo Admin en https://admin.goto.com, consulte a: ¿Cómo se agrega un filtro de llamadas?
    Antes de comenzar: Debe tener permisos de administrador o superadministrador.
    1. Sign in to PBX Administration (classic) at https://my.jive.com/pbx.
    2. Seleccionar Filtros de llamadas en el menú de navegación izquierdo y, a continuación, seleccione Añadir filtro de llamadas.
    3. Introduzca los criterios de número para el filtro de llamadas. Las opciones son:
      • Un número de teléfono de diez dígitos.
      • Use * como carácter comodín para ampliar los criterios del filtro de llamadas (por ejemplo, 800* filtra las llamadas de números 1-800 y *4437 filtra todas las llamadas que terminan en 4437).
      • Deje sin completar el campo para filtrar las llamadas anónimas.
    4. Introduzca una Descripción.
    5. Seleccione una acción para las llamadas entrantes que coincidan con los criterios del filtro de llamadas:
      Opción Descripción
      Colgar Finaliza la llamada inmediatamente sin reproducir ningún mensaje ni proporcionar opciones a la persona que llama.
      Reproducir notificación de bloqueo Reproduce un mensaje que indica que un número se ha incluido en una lista de denegados del sistema y finaliza la llamada sin proporcionar ninguna opción adicional.
      Clip de sonido Reproduce un clip de sonido específico y, a continuación, finaliza la llamada sin proporcionar ninguna otra opción. Cuando selecciona esta acción, aparece un nuevo campo para elegir el clip de sonido pregrabado que desee.
      Extensión Dirige la llamada a una extensión específica (todos los tipos de extensión, incluidos los planes de marcación, son válidos). Cuando selecciona esta acción, aparece un nuevo campo para elegir la extensión que desee.
      Buzón de voz Dirige la llamada a un buzón específico de correo de voz. Al seleccionar esta acción, aparece un nuevo campo para elegir el buzón de voz deseado (todos los tipos de extensión que tienen opciones de correo de voz son válidos).
    6. Seleccione Icono de marca de verificación del Portal de administración.