Fügen Sie Ihrem Konto einen neuen Benutzer mit Produktlizenzen, einer Berechtigungsrolle und Grundeinstellungen hinzu, und senden Sie ihm eine Begrüßungs-E-Mail, um loszulegen!

1. Melden Sie sich bei GoTo Admin an.
2. Wählen Sie unter Benutzer > Benutzer oben rechts Benutzer hinzufügen.
3. Um einen einzelnen Benutzer hinzuzufügen, geben Sie den Vor- und Nachnamen sowie die geschäftliche E-Mail-Adresse des neuen Benutzers ein.
   Important: Überprüfen Sie, ob die von Ihnen eingegebene E-Mail-Adresse korrekt ist. Sie können die E-Mail-Adresse später nicht mehr ändern.
4. Um mehrere Benutzer auf einmal hinzuzufügen, können Sie die Option Weiteren Benutzer hinzufügen wählen, um einen weiteren Eintrag hinzuzufügen, oder Sie wählen Aus CSV-Datei importieren, um bis zu 100 Benutzer pro Import hinzuzufügen.
   Tip:

   • Wenn Sie mehr als 100 Benutzer importieren möchten, müssen Sie zusätzliche CSV-Dateien importieren.
   • Wenn Sie Benutzer über das CSV-Importieren hinzufügen, beachten Sie bitte, dass dieser Vorgang ungefähr 24 Stunden dauert, bevor neue Benutzer in GoTo Admin angezeigt werden.
   • GoTo Partner haben auch die Möglichkeit, direkt von verfügbaren PSA-Anbietern zu importieren.
5. Wenn Sie eine neue Importdatei erstellen möchten, wählen Sie CSV-Vorlage herunterladen.
6. Optional: Wählen Sie die Produkte für die Benutzer, die Sie einladen möchten, indem Sie die Kontrollkästchen für die Produkte aktivieren.
   Tip:

   • Erweitern Sie das Produkt um zusätzliche Funktionen und Add-ons.
   • Sie können diesen Schritt überspringen, wenn Sie einen oder mehrere administrative Benutzer ohne Produkte hinzufügen, nur einen Endbenutzer hinzufügen oder den Benutzern zu einem späteren Zeitpunkt Produkte hinzufügen möchten.
   • Wenn Sie keine Produktlizenz verfügbar haben, lesen Sie bitte Wie verwalte ich meine Produktlizenzen?
7. Optional: Wählen Sie zusätzliche Einstellungen. Diese Einstellungen müssen für alle hinzugefügten Benutzer identisch sein. Wenn Sie diesen Abschnitt überspringen möchten, können Sie diese Einstellungen später hinzufügen und für einzelne Benutzer anpassen.
   1. Wählen Sie eine Vorlage für eine Willkommens-E-Mail. Vorschau der Begrüßungs-E-Mail, die an den/die neuen Benutzer gesendet wird, und/oder Anpassen der Begrüßungs-E-Mail.
   2. Wählen Sie eine Zeitzone für den/die neuen Benutzer.
   3. Falls zutreffend, wenden Sie eine Benutzergruppe an.
   4. Wählen Sie eine Sprache.
   5. Wählen Sie eine Kontorolle.
8. Wählen Sie Benutzer hinzufügen, wenn Sie fertig sind.

   Result: Der Benutzer erhält eine Begrüßungs-E-Mail, in der die ersten Schritte zur Nutzung des Systems beschrieben sind. Wenn der Benutzer auf einem anderen Konto existiert, wird ihm eine Einladung zum Weiterleiten auf Ihr Konto geschickt. Wenn ein Benutzer die Begrüßungs-E-Mail nicht innerhalb von 10 Minuten erhält, lassen Sie ihn seinen Junk/Spam-Ordner überprüfen. Sie können auch die Einladung erneut versenden.