Eine Voicemailbox ist in die Leitung jedes Benutzers und in alle Rufgruppen vorab integriert. Sie müssen nichts tun, um Ihre Voicemailbox einzurichten, es sei denn, sie möchten die Begrüßung und Einstellungen anpassen. Unter Voicemail verwalten unten finden Sie verschiedene Einstellungsoptionen.
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Bevor wir loslegen, finden Sie im Folgenden einige wichtige Hinweise: • Stellen Sie sicher, dass Sie als Benutzer mit einer Leitung/Durchwahl eingerichtet wurden. Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator, wenn Sie noch nicht eingerichtet sind. • Stellen Sie sicher, dass Ihre Einstellungen für Finden und Folgen so eingerichtet sind, dass eine Weiterleitung zu Ihrer Voicemailbox stattfindet, wenn Sie nicht antworten.
Begrüßung über Ihre App aufzeichnen 1. Melden Sie sich bei Ihrer mobilen App an. 2. Tippen Sie oben links auf Ihr Profilbild und anschließend auf Voicemail. 4. Tippen Sie neben der gewünschten Begrüßung auf die Aufzeichnungstaste. • Nicht verfügbar – am häufigsten verwendet (wird als Standard verwendet) • Besetzt – kann nur verwendet werden, wenn Ihre Leitung Teil eines Wählplans ist • Temporär – bei Auswahl werden die anderen zwei Nachrichtentypen überschrieben 5. Tippen Sie auf Aufzeichnen, um die Aufzeichnung zu starten. 6. Tippen Sie auf Stopp, um die Aufzeichnung zu beenden. 7. Tippen Sie auf Speichern, wenn Sie fertig sind.
ODER
Begrüßung über Ihr Tischtelefon aufzeichnen 1. Legen Sie fest, welche Begrüßung Sie verwenden möchten: • Nicht verfügbar – am häufigsten verwendet (wird als Standard verwendet) • Besetzt – kann nur verwendet werden, wenn Ihre Leitung Teil eines Wählplans ist • Temporär – bei Auswahl werden die anderen zwei Nachrichtentypen überschrieben 2. Drücken Sie die Voicemail-Taste auf Ihrem Telefon oder wählen Sie auf Ihrem Telefon *98/*99, um das Voicemail-Menü aufzurufen. 3. Geben Sie Ihr Passwort ein (standardmäßig 0000). 4. Drücken Sie 0 für die Mailbox-Optionen. 5. Zeichnen Sie die gewünschte Art von Begrüßung auf. 6. Folgen Sie den Sprachanweisungen, um die Aufzeichnung zu akzeptieren, zu kontrollieren oder zu wiederholen. 7. Legen Sie auf.
Hinweis: Wenn Sie eine Datei mit einer vorab aufgezeichneten Voicemail-Begrüßung haben, die Sie verwenden möchten, wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator, damit diese Begrüßung in das System hochgeladen und der Leitung zugewiesen wird.
1. Melden Sie sich bei der Desktop-App oder der Web-App an. 2. Wählen Sie oben rechts Ihr Profilbild und anschließend Einstellungen aus. 3. Erweitern Sie Voice in der Leiste links und wählen Sie dann Voicemail aus. 4. Aktivieren Sie unter Benachrichtigungen die Option Voicemail an E-Mail und geben Sie dann Ihre E-Mail-Adresse ein, um Benachrichtigungen über neue Nachrichten zu erhalten. 5. Optional: Aktivieren Sie Voicemail-Aufzeichnung anhängen und wählen Sie dann das Format aus: • .wav49 – ergibt kleinere Dateien (empfohlene Standardeinstellung) • .wav — ergibt größere Dateien, die mit Mobilgeräten besser kompatibel sind
Hinweis: Benachrichtigungen können nur an eine einzige E-Mail-Adresse gesendet werden. Um Ihre Benachrichtigungen an eine Gruppe von Empfängern zu senden, können Sie entweder eine Alias-Adresse verwenden (z. B. sales@guthrie.com) oder in Ihrem E-Mail-Client eine automatische Weiterleitungsregel erstellen.
Standardmäßig lautet Ihr Passwort 0000. Wenn Sie dies ändern möchten, gehen Sie wie folgt vor:
Ihr Passwort über Ihr Tischtelefon oder Ihre Mobile App festlegen 1. Drücken Sie die Voicemail-Taste auf Ihrem Telefon oder wählen Sie in der App oder auf Ihrem Tischtelefon *98 bzw. *99, um das Voicemail-Menü aufzurufen. 2. Geben Sie Ihr Passwort ein (standardmäßig 0000). 3. Drücken Sie 0, um zu den Voicemailbox-Optionen zu gelangen, und dann 5, um das Passwort zu ändern. 4. Geben Sie ein neues Passwort mit mindestens vier Ziffern ein und drücken Sie dann #. 5. Geben Sie Ihr neues Passwort noch einmal ein und drücken Sie dann #.
ODER
Ihr Passwort über Ihre Desktop- oder Web-App festlegen 1. Melden Sie sich bei der Desktop-App oder der Web-App an. 2. Wählen Sie oben rechts Ihr Profilbild und anschließend Einstellungen aus. 3. Erweitern Sie Voice in der Leiste links und wählen Sie dann Voicemail aus. 4. Wählen Sie unter Passwort die Option Passwort ändern aus. 5. Geben Sie Ihr neues Voicemail-Passwort ein und wählen Sie dann Passwort aktualisieren aus.
1. Wählen Sie auf Ihrem Telefon *99 (Video ansehen) oder drücken Sie die Taste Nachrichten. Je nach Ihrem Telefonmodell ist diese Taste möglicherweise mit einem Umschlagsymbol gekennzeichnet. 2. Wenn diesem Gerät mehrere Leitungen zugewiesen sind, müssen Sie vor dem Ausführen dieser Schritte die gewünschte Leitung auswählen. 3. Geben Sie Ihr Passwort ein (standardmäßig 0000).
Video ansehen 1. Melden Sie sich bei der Desktop-App oder der Web-App an. 2. Wählen Sie in der Leiste links das Voicemail-Symbol aus. 3. Bewegen Sie die Maus über eine Voicemail, um die verfügbaren Optionen zu sehen.
Video ansehen 1. Melden Sie sich bei der mobilen App an. 2. Tippen Sie auf das Telefonsymbol am unteren Rand des Bildschirms und dann auf Voicemails. 3. Tippen Sie auf das Wiedergabesymbol, um sich eine Voicemail anzuhören. Tippen Sie auf einen Voicemail-Eintrag, um weitere Optionen zu sehen.
Video ansehen 1. Rufen Sie Ihre geschäftliche Durchwahlnummer an. 2. Drücken Sie *, wenn Ihre Voicemail-Begrüßung abgespielt wird. 3. Geben Sie Ihr Passwort ein (standardmäßig 0000).
Video ansehen 1. Wählen Sie auf Ihrem Tischtelefon oder in der Softphone-App *98. 2. Geben Sie die Durchwahlnummer ein. 3. Geben Sie Ihr Passwort ein (standardmäßig 0000).
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3Voicemails verwalten
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Desktop- und Web-App 1. Wählen Sie oben rechts Ihr Profilbild und anschließend Einstellungen aus. 2. Erweitern Sie Voice in der Leiste links und wählen Sie dann Voicemail aus. 3. Wählen Sie unter Passwort die Option Passwort ändern aus. 4. Geben Sie Ihr neues Passwort ein und wählen Sie dann Passwort aktualisieren aus.
ODER
Tischtelefon & mobile App 1. Drücken Sie die Voicemail-Taste auf Ihrem Telefon oder wählen Sie in der mobilen App oder auf Ihrem Tischtelefon *98 bzw. *99, um das Voicemail-Menü aufzurufen. 2. Geben Sie Ihr Passwort ein (standardmäßig 0000). 3. Drücken Sie 0, um zu den Voicemailbox-Optionen zu gelangen, und dann 5, um Ihr Passwort zu ändern. 4. Geben Sie ein neues Passwort mit mindestens vier Ziffern ein und drücken Sie dann #. 5. Geben Sie Ihr neues Passwort noch einmal ein und drücken Sie dann #.
Desktop- und Web-App 1. Wählen Sie in der Leiste links Voicemails aus. 2. Bewegen Sie den Mauszeiger über eine Voicemail und klicken Sie dann auf das Papierkorb-Symbol.
Mobile App 1. Tippen Sie unten auf das Telefon-Symbol. 2. Tippen Sie auf Voicemails. 3. Wischen Sie auf einer Voicemail nach links und tippen Sie dann auf das Papierkorb-Symbol.
Tischtelefon 1. Wählen Sie auf Ihrem Telefon *99 oder drücken Sie die Taste Nachrichten. Hinweis:Je nach Ihrem Telefonmodell ist diese Taste möglicherweise mit einem Umschlagsymbol gekennzeichnet. 2. Wenn diesem Gerät mehrere Leitungen zugewiesen sind, müssen Sie vor dem Ausführen dieser Schritte die gewünschte Leitung auswählen. 3. Geben Sie Ihr Passwort ein (standardmäßig 0000). 4. Drücken Sie 1, um zu den neuen Nachrichten zu gelangen, oder 2, um einen anderen Ordner zu öffnen. 5. Drücken Sie 7, sobald Sie die zu löschende Nachricht ausfindig gemacht haben.
1. Wählen Sie *98 oder*99, um das Voicemail-Menü aufzurufen. 2. Drücken Sie 1 für Neue Nachrichten. 3. Drücken Sie 8 für Nachricht weiterleiten. 4. Wählen Sie aus, ob Sie die Nachricht ergänzen oder ohne Ergänzung weiterleiten möchten und legen Sie anschließend auf.
1. Melden Sie sich bei der Desktop-App oder der Web-App an. 2. Wählen Sie oben rechts Ihr Profilbild und anschließend Einstellungen aus. 3. Erweitern Sie Voice in der Leiste links und wählen Sie dann Voicemail aus. 4. Passen Sie die folgenden Optionen an: • Per E-Mail über Voicemails benachrichtigen Video ansehen • Format für das Senden von Voicemail-Aufzeichnungen per E-Mail • Sprachnachrichten nach dem E-Mail-Versand löschen • Nachrichtenüberprüfung erlauben • Ausstieg aus Voicemailbox • Passwort ändern
Begrüßung über Ihre App ändern 1. Melden Sie sich bei Ihrer mobilen App an. 2. Tippen Sie oben links auf Ihr Profilbild und anschließend auf Voicemail. 3. Tippen Sie neben der gewünschten Begrüßung auf die Aufzeichnungstaste. • Nicht verfügbar – am häufigsten verwendet (wird als Standard verwendet) • Besetzt – kann nur verwendet werden, wenn Ihre Leitung Teil eines Wählplans ist • Temporär – bei Auswahl werden die anderen zwei Nachrichtentypen überschrieben 4. Tippen Sie auf Aufzeichnen, um die Aufzeichnung zu starten. 5. Tippen Sie auf Stopp, um die Aufzeichnung zu beenden. 6. Tippen Sie auf Speichern, wenn Sie fertig sind.
ODER
Begrüßung über Ihr Tischtelefon ändern 1. Legen Sie fest, welche Begrüßung Sie verwenden möchten: • Nicht verfügbar – am häufigsten verwendet (wird als Standard verwendet) • Besetzt – kann nur verwendet werden, wenn Ihre Leitung Teil eines Wählplans ist • Temporär – bei Auswahl werden die anderen zwei Nachrichtentypen überschrieben 2. Drücken Sie die Voicemail-Taste auf Ihrem Telefon oder wählen Sie auf Ihrem Telefon oder in Ihrer Softphone-App *98/*99, um das Voicemail-Menü aufzurufen. 3. Geben Sie Ihr Passwort ein (standardmäßig 0000). 4. Drücken Sie 0 für die Mailbox-Optionen. 5. Zeichnen Sie die gewünschte Art von Begrüßung auf. 6. Folgen Sie den Sprachanweisungen, um die Aufzeichnung zu akzeptieren, zu kontrollieren oder zu wiederholen, und legen Sie anschließend auf.
Hinweis: Wenn Sie eine Datei mit einer vorab aufgezeichneten Voicemail-Begrüßung haben, die Sie verwenden möchten, wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator, damit diese Begrüßung in das System hochgeladen und der Leitung zugewiesen wird.
1. Drücken Sie die Voicemail-Taste auf Ihrem Telefon oder wählen Sie auf Ihrem Telefon oder in Ihrer Softphone-App *98/*99, um das Voicemail-Menü aufzurufen. 2. Geben Sie Ihr Passwort ein (standardmäßig 0000). 3. Drücken Sie 0 für die Mailbox-Optionen. 4. Drücken Sie 4, um eine temporäre Nachricht aufzuzeichnen. 5. Folgen Sie den Sprachanweisungen, um die Aufzeichnung zu akzeptieren, zu kontrollieren oder zu wiederholen. 6. Legen Sie auf.
Hinweis: Wenn Sie eine Datei mit einer vorab aufgezeichneten Voicemail-Begrüßung haben, die Sie verwenden möchten, wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator, damit diese Begrüßung in das System hochgeladen und der Leitung zugewiesen wird.
1. Wählen Sie *98 oder*99, um das Voicemail-Menü aufzurufen. 2. Geben Sie Ihr Passwort ein (standardmäßig 0000). 3. Drücken Sie 0 für die Mailbox-Optionen. 4. Drücken Sie 4 für Temporäre Nachricht aufzeichnen. 5. Drücken Sie 2 für Temporäre Nachricht löschen.
Desktop- und Web-App 1. Wählen Sie während eines aktiven Anrufs Weiterleiten aus. 2. Suchen Sie nach dem Namen, der Durchwahl oder der Nummer eines Kontakts. 3. Wählen Sie das Ziel der Weiterleitung und anschließend An Voicemail senden aus.
Mobile App 1. Tippen Sie in einem aktiven Gespräch auf Weiterleiten. 2. Suchen Sie nach dem Namen, der Durchwahl oder der Nummer eines Kontakts. 3. Wählen Sie das Ziel der Weiterleitung aus und tippen Sie anschließend auf An Voicemail senden.
Tischtelefon 1. Initiieren Sie auf Ihrem Telefon eine Weiterleitung ohne Ankündigung. Wenn Sie Hilfe benötigen, um dies auf Ihrem Telefon zu tun, lesen Sie unsere Telefonhandbücher. 2. Leiten Sie den Anruf an 0 + Durchwahl weiter.
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