Die Supportseiten von LogMeIn unterstützen den Microsoft Internet Explorer (IE) nicht mehr. Verwenden Sie bitte einen unterstützten Browser, damit alle Funktionen verfügbar sind. (Chrome / FireFox / Edge).

Die GoTo-Supportseite unterstützt Safari 15 nicht mehr. Bitte aktualisieren Sie Ihren Browser auf Safari 16 (oder neuer) oder wechseln Sie zu einem unterstützten Browser wie Google Chrome, Mozilla Firefox oder Microsoft Edge.

Verpassen Sie nicht das virtuelle GoFurther-Event! Treffen Sie Branchenexperten, erhalten Sie Tipps, Erfolgsgeschichten und erfahren Sie alles über die neuesten Trends rund um Zusammenarbeit und Remote-Arbeit. Jetzt registrieren!

We are currently experiencing an unplanned outage for this product. Dienststatus anzeigen
  • Support
  • Produkte Durchsuchen

    Produktspezifischer Support

    GoTo Connect

    Komplettlösung für Telefon, Meeting und Messaging

    GoTo Meeting

    Software für Video- und Audiomeetings

    GoTo Webinar

    Komplettlösung für Webinare und virtuelle Veranstaltungen

    GoTo Room

    Konferenzraumhardware

    GoTo Training

    Online-Schulungssoftware

    OpenVoice

    Software für Audiokonferenzen

    Grasshopper

    Schlanke virtuelle Telefonanlage

    join.me

    Software für Videokonferenzen

    Resolve

    IT-Management und IT-Support

    Resolve MDM

    Mobile Device Management

    Pro

    Fernzugriff auf Geräte

    Central

    Fernüberwachung und Fernverwaltung

    Rescue

    IT-Fernsupport

    GoToMyPC

    Fernzugriff auf Computer

    GoToAssist

    Fernsupport-Software

    Hamachi

    Gehosteter VPN-Dienst

    RemotelyAnywhere

    Lokal installierte Fernzugriffslösung
  • Community
  • Schulungen
  • Dienststatus
  • Registrieren Sie Ihr Unternehmen und Ihre Kampagnen

    Gemäß den Branchenvorschriften zur Bekämpfung von Spam blockieren US-Betreiber nun alle nicht registrierten ausgehenden SMS. Die Registrierung ist für alle Dienstanbieter verpflichtend, nicht nur für GoTo Connect. Registrieren Sie sich jetzt, um den SMS-Dienst wiederherzustellen bzw. weiterzuführen. GoTo Connect kann die Überprüfung durch den Mobilfunkbetreiber nicht beschleunigen.

    Verpassen Sie nicht das virtuelle GoFurther-Event!

    Entdecken Sie neue Impulse und steigern Sie Ihre Produktivität – beim virtuellen GoFurther-Event! Treffen Sie Branchenexperten und sichern Sie sich praxisnahe Tipps, inspirierende Erfolgsgeschichten und Einblicke in die neuesten Trends rund um Zusammenarbeit und Remote-Arbeit. Reservieren Sie jetzt Ihren Platz und bringen Sie Ihr Team aufs nächste Level.

    Jetzt registrieren!
    Probieren Sie das neue „Meine Fälle“-Portal aus

    Hier können Sie auf einfache Weise Ihr Ticket verwalten, sein Status verfolgen, uns über einen bestehenden Fall kontaktieren und vieles mehr.

    Anmelden, um es auszuprobieren
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • français
    • italiano
    • Deutsch
    • español
    • português
    • Nederlands
  • Support kontaktieren
  • Dienststatus
  • User Avatar User Avatar
    • Support
    • Support kontaktieren
    • Browse Products
    • Dienststatus
    • Community
    • Schulungen
    • Anmelden
    • User Avatar
    • Mein Konto
    • Persönliche Informationen
    • Anmeldung und Sicherheit
    • Meine Fälle
    • Admin-Center
    • Rechnungscenter
    • Mein GoTo Connect
    • Meine Sitzungen
    • Meine Webinare
    • Meine Schulungen
    • Meine Konferenzen
    • Meine Status
    • My Mobile Devices
    • Meine Sitzungen
    • Meine Sitzungen
    • Meine Incidents
    • Sign out
  • Telefonie und Meetings
  • Funktionen kennenlernen
  • Apps
  • Phone
  • Anrufe
product logo
Back button image Geh zurück
Back button image
product logo
Parkfunktion verwenden

Parkfunktion verwenden

Sie können gehaltene Anrufe virtuell parken und ganz einfach von jedem Gerät wieder aufnehmen, unabhängig von der Leitungszuweisung. Es sind unbegrenzt viele Parkpositionen verfügbar, die manuell oder vom System zugewiesen werden können.

Desktop-Anwendung oder Web-App

Video ansehen
Um Anruf parken zu sehen, wählen Sie Ihr Profilbild oben rechts und gehen Sie zu > Einstellungen > Voice > Anrufeund aktivieren Sie dann Geparkte Anrufe.
  1. Wählen Sie während eines aktiven Anrufs Parken.
  2. Wählen Sie in dem neuen Fenster den gewünschten Parkplatz aus oder geben Sie einen benutzerdefinierten Parkplatz ein (eine beliebige Anzahl von Ziffern, die jedoch nicht mit 0 beginnen darf) und wählen Sie dann Anruf parken.
    Anmerkung: Falls die ausgewählte Parkposition bereits belegt ist, wird der Anruf zu Ihnen zurückgeleitet.
  3. Um einen geparkten Anruf anzunehmen, wählen Sie oben rechts in der Desktop-Anwendung oder oben im Softphone X geparkte Anrufe aus, bewegen Sie den Mauszeiger über den Anruf, den Sie annehmen möchten, und wählen Sie dann Annehmen.
    Anmerkung: Geparkte Anrufe werden so lange gehalten, bis sie jemand beantwortet oder bis das Zeitlimit für geparkte Anrufe erreicht wurde (woraufhin der Anruf an die Person zurückgeleitet wird, die ihn geparkt hat).

Mobile App oder Tischtelefon

Diese Stern-Codes können sowohl auf dem Desktop und der Web-App, als auch auf der Mobile App oder Ihrem physischen Tischtelefon verwendet werden.
Anmerkung:
  • Über das Anwesenheitsmonitoring der gewünschten Parkposition können Sie sehen, wenn ein Anruf auf Sie wartet.
  • Diese Funktion wird nur von Cisco-MPP-, Polycom- und Yealink-Geräten unterstützt.
  1. Um einen Anruf auf einem vom Benutzer zugewiesenen Platz zu parken, direktes Weiterleiten an *37 + Parkplatznummer (eine beliebige Anzahl von Ziffern, die jedoch nicht mit 0 beginnen kann). Um zum Beispiel einen Anruf auf Platz 1 zu parken, leiten Sie den Anruf direkt an *371 weiter.
    Anmerkung: Wenn Sie einen Anruf direkt an einen besetzten Platz weiterleiten, wird der Anruf an Ihr Telefon zurückvermittelt. Einige Telefone unterstützen ein direktes Weiterleiten nicht. Weitere Informationen finden Sie im Handbuch für Ihr Telefon.
  2. Zum Parken eines Anrufs auf einem vom System zugewiesenen Platz:
    1. Initiieren Sie eine Weiterleitung mit Ankündigung an *37 (übergeben Sie den Anruf erst, nachdem Ihnen das System mitgeteilt hat, wo er geparkt wurde).
    2. Das System informiert Sie darüber, wo der Anruf geparkt ist.
    3. Schließen Sie die Weiterleitung ab.
  3. Um einen geparkten Anruf entgegenzunehmen, wählen Sie *37 + Parkplatznummer.
    Anmerkung: Geparkte Anrufe werden so lange gehalten, bis sie jemand beantwortet oder bis das Zeitlimit für geparkte Anrufe erreicht wurde (woraufhin der Anruf an die Person zurückgeleitet wird, die ihn geparkt hat).
Verwandte Artikel:
  • Gespräch weiterleiten
  • Weiterleiten eines Anrufs direkt an Voicemail
  • Dreier-Konferenz starten
  • Nehmen Sie das Klingeln eines anderen Anrufers entgegen
  • Supported star codes

Sie brauchen Hilfe?

Contact icon Support kontaktieren
Manage Cases icon Manage cases
Community icon Fragen Sie die Community
Training icon An Schulungen teilnehmen
Video icon Videos ansehen
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • français
    • italiano
    • Deutsch
    • español
    • português
    • Nederlands
  • Über uns
  • Nutzungsbedingungen
  • Datenschutz-Bestimmungen
  • Markenhinweise
  • Meine Daten nicht verkaufen oder weitergeben
  • Produkte durchsuchen
  • Copyright © 2025 GoTo Group, Inc. All rights reserved

Kommunikation und Zusammenarbeit

GoTo Connect

GoTo Meeting

GoTo Webinar

GoTo Training

join.me

Grasshopper

OpenVoice

Kundendialog und Support

GoTo Resolve

Rescue

GoToAssist

Identität und Zugriff

Pro

Central

GoToMyPC