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Wie richte ich die Tastenkonfiguration auf einem Telefon ein?

Personalisieren Sie Telefone, einschließlich der angeschlossenen Sidecars, um den Bedürfnissen jedes Benutzers gerecht zu werden, und wählen Sie, wie die verfügbaren Tasten funktionieren sollen.

Vorab: Um diese Aufgabe auszuführen, muss Ihnen die Rolle Admin oder Super admin zugewiesen sein.
  1. Melden Sie sich bei GoTo Admin an.
  2. Wählen Sie unter Geräte das gewünschte Telefon aus.
    Tipp: Sie können die Liste filtern, indem Sie oben einen Gerätetyp auswählen.
  3. Wählen Sie Einstellungen > Tastenkonfiguration
    Jeder Schaltflächentyp hat ein farbiges Symbol im Feld Taste. Die Farbe steht für den Gerätestatus:
    • Blau - Das Gerät ist online und bereit, Anrufe zu tätigen und entgegenzunehmen.
    • Grau — Das Gerät ist offline und kann keine Anrufe tätigen oder empfangen.
    • Keine Farbe – Das Gerät ist nicht konfiguriert.

    Wenn Ihr Gerät grau oder ohne Farbe angezeigt wird, stellen Sie sicher, dass das Telefon ordnungsgemäß angeschlossen, Ihrem Konto zugeordnet und mit einem Benutzer verknüpft ist, der eine Lizenz mit der Telefonfunktion besitzt.

  4. Wählen Sie eine Schaltfläche Typ. Nicht alle Tastentypen sind für jedes Telefonmodell verfügbar.
      • Nicht konfiguriert - Es wurde kein Schaltflächentyp ausgewählt. Die Taste funktioniert nicht.
      • Leitung (kein Klingeln) - Ermöglicht die Auswahl einer primären oder sekundären direkten Durchwahl. Leitungen können nicht auf einem einzigen Telefon dupliziert werden. Bei dieser Taste ertönt kein akustisches Signal.
      • Kurzwahl mit Besetztanzeige (Buddy Watch) - Ermöglicht das Hinzufügen einer internen Nebenstelle oder einer externen Rufnummer als Kurzwahl, die über das Leuchtsymbol neben der Taste visuell überwacht werden kann. Nur für Polycom-Geräte.
      • Kurzwahl - Ermöglicht es Ihnen, eine interne Nebenstelle oder eine externe Telefonnummer als Kurzwahl hinzuzufügen. Nicht alle Telefone unterstützen diese Funktion. Prüfen Sie die Einstellungen Ihres Geräts telefon Anleitung unter nach, ob diese Funktion unterstützt wird.
      • Kurzwahl mit Besetztanzeige - Ermöglicht das Hinzufügen einer internen Nebenstelle oder einer externen Rufnummer als Kurzwahl, die über das Leuchtsymbol neben der Taste visuell überwacht werden kann.
      • Kurzwahl / Übergabe mit Anwesenheit - Ermöglicht die Verwendung der Kurzwahl, wenn Sie nicht telefonieren, ermöglicht aber die Übergabe an die überwachte Nebenstelle per Tastendruck, wenn Sie telefonieren.
      • Leitung - Hier können Sie eine primäre oder sekundäre Direktdurchwahl auswählen. Leitungen können nicht auf einem einzigen Telefon dupliziert werden.
      • Parkfunktion - Weist die Taste als Anrufparkplatz zu, um Anrufe mit Anwesenheitsüberwachung zu parken. Nur für Polycom Rove-, D230- und VVX 150-Geräte.
      • Vom Benutzer am Telefon definiert - Ermöglicht die telefon, um der Taste manuell Funktionen zuzuweisen, die nicht durch die Provisionierung überschrieben werden können.
  5. Wählen Sie eine Durchwahl für jede konfigurierte Taste.
  6. Wählen Sie eine Bezeichnung, um festzulegen, wie die Schaltflächen angezeigt werden. Aktivieren Sie Bezeichnung erben, um automatisch den Namen der zuvor gewählten Erweiterung zu verwenden
  7. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie einen Durchwahltyp
  8. Überprüfen Sie, ob die Konfiguration der Tasten korrekt ist.
  9. Wählen Sie Speichern und wählen Sie dann die gewünschte Synchronisierung:
    • Speichern - Die Änderungen werden gespeichert und beim nächsten Neustart des Telefons übernommen.
    • Speichern und neu synchronisieren jetzt - Änderungen werden sofort auf das Gerät übertragen. Dies kann einige Minuten dauern, schaltet das Gerät aber nicht vollständig ab.
    • Speichern und erneut synchronisieren über Nacht - Änderungen werden zwischen 23 Uhr und 3 Uhr morgens in der Zeitzone des Geräts auf das Gerät übertragen. Dies kann einige Minuten dauern, schaltet das Gerät aber nicht vollständig ab.
Mögliche nächste Schritte: Stellen Sie sicher, dass die aktualisierte Tastenkonfiguration auf dem Telefon korrekt ist.