Mit Sternchencodes können Sie unabhängig vom verwendeten Telefonmodell auf zusätzliche Features und Funktionen zugreifen.

Sternchencode	Video	Definition
*7		Hält die Aufzeichnung gerade aktiver Anrufe an bzw. setzt sie fort.
*11		Durchsucht das standardmäßige Namenwahl-Verzeichnis.
*12	Nicht zutreffend	keine Aktion. In manchen Ländern für Notrufdienste reserviert.
*13+ext		Meldet den Benutzer bei Warteschleifen an und wieder ab.
*14		Zeichnet einen Soundclip für die Verwendung in einem Wählplan oder einer Warteschleife (Berechtigungen für das Aufzeichnen von Ansagen)
*15 + ext/tel		Zeichnet einen einzelnen Anruf auf (Funktion muss von einem Systemadministrator eingerichtet werden). Dieser Code kann nicht während eines aktiven Gesprächs gewählt werden.
*17+ext		Leitet die Anrufüberwachung ein (erfordert Überwachungsberechtigungen).
*19		Ändert das persönliche, wählbare Passwort (Standardwert 0000). Dieses Passwort wird gemeinsam mit dem wählbaren Benutzernamen für den Zugriff auf berechtigungsbasierte Aufgaben wie das Aufzeichnen von Ansagen, das Tätigen internationaler Anrufe und das Anrufmonitoring verwendet. Es ist nicht mit dem Voicemail-Passwort zu verwechseln.
*21		Zeichnet den persönlichen Verzeichnisnamen für die Verwendung in einem Namenwahl-Verzeichnis auf.
*22		Zeichnet Verzeichnisnamen anderer für die Verwendung in einem Namenwahl-Verzeichnis auf (Berechtigungen für das Aufzeichnen von Ansagen)
*33		Setzt die Anrufe eines Beraters in allen ihm zugewiesenen Warteschleifen vorübergehend aus. Der Berater hört „agent paused“ (Berater pausiert).
*33 + DW		Setzt die Anrufe eines Beraters in einer bestimmten Warteschleife vorübergehend aus. Der Berater hört „agent paused“ (Berater pausiert).
*34		Macht den Berater in allen ihm zugewiesenen Warteschleifen wieder für Anrufe verfügbar. Der Berater hört „available“ (verfügbar).
*34 + DW		Macht den Berater in einer bestimmten Warteschleife wieder für Anrufe verfügbar. Der Berater hört „available“ (verfügbar).
*37		Platziert einen Anruf an einer virtuellen Parkposition im System. Es sind unbegrenzt viele Parkpositionen verfügbar. Um auf einem vom Benutzer zugewiesenen Platz zu parken, leiten Sie direkt weiter an *37 + Parkplatznummer (beliebige Anzahl von Ziffern, die aber nicht mit 0 beginnen darf). Zum Parken eines Anrufs an einer vom System zugewiesenen Position initiieren Sie eine Weiterleitung mit Ankündigung an *37 (das System informiert Sie dann darüber, wo der Anruf geparkt ist). Zum Beantworten eines geparkten Anrufs wählen Sie *37 gefolgt von der Nummer der Parkposition.
*43+wählbarer Benutzername		Initiiert das Hot-Desking, sodass Sie Ihre Durchwahleinstellungen in ein gemeinsam genutztes Telefon laden und es wie Ihr eigenes verwenden können. Zum Abmelden von einem gemeinsam genutzten Telefon wählen Sie einfach denselben Sternchencode noch einmal. Diese Funktion wird nur von Cisco MPP, Polycom und Yealink unterstützt und muss für Ihr Benutzerprofil und jedes freigegebene Gerät eingerichtet werden.
*67+Tel		Unterdrückt Ihre Nummer von einer Anrufer-ID für einen einzelnen Anruf.
*72 + ext/tel		Aktiviert die serverseitige Rufumleitung, bei der alle eingehenden Anrufe an eine interne Durchwahl oder eine externe Nummer weitergeleitet werden.
*73		Deaktiviert die serverseitige Rufumleitung.
*77		Schaltet einen Anruf zwischen Geräten eines einzelnen Benutzers um.
*82 + Nr.		Setzt die Unterdrückung der Anrufer-ID für einen einzelnen Anruf außer Kraft.
*97 + ext		Nimmt einen Anruf vom klingelnden Telefon eines anderen Benutzers entgegen (gezieltes Herholen von Anrufen).
*98+ ext		Ruft die Voicemails einer anderen Durchwahl, einer Rufgruppe oder einer gemeinsamen Voicemailbox ab.
*99		Ruft die Voicemails der dem Telefon zugewiesenen Leitung ab.
*911		Testet die Benachrichtigungen bei gewähltem Notruf. ACHTUNG: Testen Sie Notrufdienste, die von der Mobile App nicht unterstützt werden.
* + Durchwahl		Wählt ein einzelnes Telefon oder eine ganze Rufgruppe an, indem die jeweilige Freisprechfunktion automatisch aktiviert wird (die Funktion muss für die Leitung des Empfängers aktiviert sein.)
*		Springt in Voicemails in 2-Sekunden-Schritten zurück.
#		Springt in Voicemails in 4-Sekunden-Schritten nach vorne.