Wie kann ich jemanden zum Contact-Center-Administrator machen?
Weisen Sie einem Benutzer die Administratorrolle zu, damit er Ihr Contact Center einrichten und weitere Benutzer als Contact-Center-Administratoren, Supervisoren oder Berater hinzufügen kann.
Vorbereitungen: Sie müssen
als Benutzer eingerichtet sein und die
Rolle des Administrators zugewiesen bekommen. Dies kann auch über Ihr
Admin-Portal erfolgen, wenn Sie über entsprechende Zugriffsrechte verfügen.
Wenn Sie zusätzliche Benutzer als Berater, Supervisoren oder Contact Center-Administratoren über die angegebene Anzahl hinaus zuweisen, erhöhen sich die Kosten für Ihr monatliches Abonnement.
- Melden Sie sich bei unserer GoTo-Desktop-/ Web-App an.
- Von Benutzer nach dem Benutzer, den Sie zuweisen möchten, und wählen Sie ihn aus.
- Von wählen Sie Bearbeiten.
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen GoTo-Contact-Administrator.
- Wählen Sie Speichern, wenn Sie fertig sind.
Nächste Maßnahme:
Stellen Sie sicher, dass der neue Contact-Center-Administrator weiß, wie er das Contact-Center von GoTo einrichtet.