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Wie kann ich jemanden zum Contact-Center-Administrator machen?

Wie kann ich jemanden zum Contact-Center-Administrator machen?

Weisen Sie einem Benutzer die Administratorrolle zu, damit er Ihr Contact Center einrichten und weitere Benutzer als Contact-Center-Administratoren, Supervisoren oder Berater hinzufügen kann.
Vorbereitungen: Sie müssen als Benutzer eingerichtet sein und die Rolle des Administrators zugewiesen bekommen. Dies kann auch über Ihr Admin-Portal erfolgen, wenn Sie über entsprechende Zugriffsrechte verfügen.
Wenn Sie zusätzliche Benutzer als Berater, Supervisoren oder Contact Center-Administratoren über die angegebene Anzahl hinaus zuweisen, erhöhen sich die Kosten für Ihr monatliches Abonnement.
  1. Melden Sie sich bei unserer GoTo-Desktop-/ Web-App an.
  2. Von Contact-Center > AdministratorBenutzer nach dem Benutzer, den Sie zuweisen möchten, und wählen Sie ihn aus.
  3. Von Übersicht > Detailswählen Sie Bearbeiten.
  4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen GoTo-Contact-Administrator.
  5. Wählen Sie Speichern, wenn Sie fertig sind.
Nächste Maßnahme: Stellen Sie sicher, dass der neue Contact-Center-Administrator weiß, wie er das Contact-Center von GoTo einrichtet.
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