Verwenden Sie das Berater-Dashboard

Verwenden Sie das Berater-Dashboard

Verwenden Sie das Berater-Dashboard, um Ihren Status in zugewiesenen Warteschleifen zu verwalten, überblicksartigen Warteschleifenaktivitäten anzuzeigen, Anrufe und Chats zu tätigen und Ihre Beratereinstellungen zu verwalten (falls zutreffend).
  1. Melden Sie sich bei der Desktop- oder Web-App an.
  2. Wählen Sie die gewünschte Durchwahl aus, falls es mehrere gibt.
  3. Von Contact-Center > Techniker > Dashboard, wählen Sie, was Sie tun möchten: