Wie kann ich die Salesforce-Integration installieren?
Ihre Telefonanlage lässt sich in Salesforce Classic und Salesforce Lightning integrieren. Jedes Mal, wenn Sie Anrufe tätigen oder entgegennehmen, sucht das Widget von GoTo Connect automatisch nach Kunden, die mit der Anrufer-ID übereinstimmen, und protokolliert den Anruf mit der Möglichkeit, Anrufnotizen hinzuzufügen.
Die folgenden Anweisungen gelten sowohl für Salesforce Classic als auch Salesforce Lightning.
Bitte beachten Sie: Version 2 der Salesforce-Classic-Integration wurde am 31. Dezember 2020 eingestellt. Bitte installieren Sie die aktualisierte Version unten.
Mögliche nächste Schritte:
Wenn Sie in der App einen Anruf initiieren, sendet sie ihn zunächst an Ihr Tischtelefon oder das Softphone (die App muss geöffnet sein), wartet darauf, dass Sie abheben, und ruft abschließend die ausgehende Nummer an.