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Wie kann ich eingehende Anrufe filtern?

    Sie können einen Anruffilter erstellen, um bestimmte Anrufer automatisch umzuleiten oder zu blockieren.

    Das ist wichtig:
    Während wir an der Optimierung Ihrer Admin-Umgebung arbeiten, kann es hier etwas unübersichtlich werden. Derzeit werden alle Konten in die neue Administratorumgebung migriert. Der folgende Artikel ist für Administratoren gedacht, die https://my.jive.com/pbx zur Verwaltung ihres Kontos verwenden. Wenn Sie ein Administrator sind, der https://admin.goto.com verwendet, lesen Sie bitte nach: Wie kann ich einen Anruffilter hinzufügen?
    Vorab: Sie müssen über Administrator- oder Superadministratorrechte verfügen.
    1. Melden Sie sich auf https://my.jive.com/pbx an.
    2. Wählen Sie Anruffilter im linken Navigationsmenü und dann Anruffilter hinzufügen.
    3. Geben Sie die Kriterien für die Nummer für den Anruffilter ein. Zu den Optionen zählen:
      • Eine zehnstellige Rufnummer.
      • Sie können * als Platzhalter verwenden, um die Filterkriterien auszuweiten (z. B. werden bei 0800* alle Anrufe von Nummern gefiltert, die mit 0800 beginnen; mit *4437 alle Anrufe, deren Nummer auf 4437 endet).
      • Lassen Sie das Feld leer, um anonyme Anrufe zu filtern.
    4. Geben Sie eine Beschreibung ein.
    5. Wählen Sie aus, welche Aktion für eingehende Anrufe, auf die die Filterkriterien zutreffen, ausgeführt werden soll:
      Option Beschreibung
      Auflegen Beendet den Anruf sofort, ohne eine Nachricht abzuspielen oder dem Anrufer Optionen anzusagen.
      Blockiermeldung abspielen Gibt eine Meldung aus, dass der Anrufer in diesem System gesperrt wurde, und beendet dann den Anruf, ohne weitere Optionen anzubieten.
      Soundclip Spielt einen kurzen Soundclip ab und beendet dann den Anruf, ohne dem Anrufer weitere Optionen zu lassen. Bei Auswahl dieser Aktion erscheint ein neues Feld, in dem Sie den gewünschten zuvor aufgezeichneten Soundclip festlegen können.
      Durchwahl Stellt den Anrufer zu einer bestimmten Durchwahl durch (alle Arten von Durchwahlen sind möglich, darunter auch Wählpläne). Bei Auswahl dieser Aktion erscheint ein neues Feld, in dem Sie die gewünschte Durchwahl festlegen können.
      Voicemail Leitet den Anruf an eine bestimmte Voicemailbox weiter. Wenn Sie diese Aktion auswählen, wird ein neues Feld angezeigt, in dem Sie die gewünschte Voicemailbox auswählen können. (Alle Durchwahltypen, die über Voicemail-Optionen verfügen, sind gültig.)
    6. Wählen Sie Häkchensymbol im Admin-Portal aus.