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Wie kann ich einen Benutzer mit oder ohne Gerät erstellen?

    Sie können entweder einen eigenständigen Benutzer oder einen Benutzer mit einer Leitung und einem Gerät erstellen (sowohl Tischtelefon als auch Softphone).

    Achtung: Während wir an der Optimierung Ihrer Admin-Umgebung arbeiten, kann es hier etwas unübersichtlich werden. Wir sind gerade dabei, alle Konten auf das neue GoTo Admin zu migrieren. Der folgende Artikel ist für Administratoren gedacht, die die PBX Administration (classic) unter https://my.jive.com/pbx nutzen. Wenn Sie ein Administrator sind, der GoTo Admin unter https://admin.goto.com verwendet, lesen Sie bitte nach: Wie kann ich einen Benutzer hinzufügen?
    Vorab: Sie müssen über Administrator- oder Superadministratorrechte verfügen.
    Über diese Aufgabe:
    Achtung: Wenn Sie unter Benutzer- und Geräteeinstellungen eine Option auswählen, wird durch diese Aktion ein neues gebührenpflichtiges Gerät erstellt. Wenn Sie das Connect-Paket erworben haben, wird bei diesem Prozess auch automatisch Ihre Benutzerlizenz für GoTo Meeting erstellt.
    1. Melden Sie sich bei der PBX-Administration (klassisch) unter https://my.jive.com/pbx an.
    2. Wählen Sie Benutzer in der linken Seitenleiste und wählen Sie dann Benutzer hinzufügen.
    3. Geben Sie den Vornamen und den Nachnamen des Benutzers ein.
    4. Optional: Geben Sie die E-Mail-Adresse des Benutzers ein.

      Hinweis: Nachdem die E-Mail-Adresse registriert wurde, kann sich der Benutzer mit der hier eingegebenen E-Mail-Adresse bei allen Apps und Softphones anmelden. Wenn Sie während der anfänglichen Einrichtung keine E-Mail-Adresse eingeben, sehen Sie im Benutzerprofil ein Feld namens E-Mail-Adresse festlegen, über das Sie sie später hinzufügen können.

    5. Die nächste verfügbare Nummer wird automatisch als Durchwahl verwendet. Sie können sie nach Belieben ändern.
    6. Legen Sie alle Benutzer- und Geräteeinstellungen fest:
      Option Beschreibung
      Softphone aktivieren Ermöglicht dem Benutzer, auf die Desktop- oder mobile App zuzugreifen.
      Tischtelefon zuweisen Gibt dem Administrator die Möglichkeit, ein vorhandenes Telefon für den Benutzer auszuwählen oder ein neues hinzuzufügen.
      • Neues Gerät: Erstellt ein neues Gerät und verknüpft es mit dem neuen Benutzer.
        • MAC-Adresse: Ein zwölfstelliger Wert, der in der Regel auf der Geräteunterseite zu finden ist.
        • Modell (optional): Sie können dieses Feld leer lassen. Es wird bei der Bereitstellung des Geräts automatisch ausgefüllt. Dieses Feld ist daher für alle Geräte mit Ausnahme einiger Paging-Geräte optional.
      • Vorhandenes Gerät: Verknüpft das Gerät bei Auswahl dieser Option mit einem bereits erstellten Hardwareprofil.

      Tipp: Wenn Sie beide Optionen deaktiviert lassen, wird ein eigenständiger Benutzer erstellt. Sie müssen lediglich die Identifizierungsfelder komplett ausfüllen.

    7. Konfigurieren Sie die Administratorberechtigungen (optional):
      Option Beschreibung
      Superadministrator Gewährt dem Benutzer vollen Zugriff auf die Telefonanlage.
      Benutzerdefiniert Gibt dem Administrator die Wahl unter folgenden Berechtigungen für den Benutzer:
      • Telefonanlage konfigurieren
      • Rechnungen anzeigen
      • Rechnungen bezahlen
      • Berichte anzeigen
      Keine Es werden keine Benutzerberechtigungen hinzugefügt.
    8. Wählen Sie Ok und wählen Sie dann den neuen Benutzer aus, um seine Einstellungen zu konfigurieren.
    9. Optional: Wählen Sie in der linken Seitenleiste Geräte oder Leitungen, um die Telefon- oder Leitungseinstellungen des Benutzers zu konfigurieren.
    Mögliche nächste Schritte: Damit Ihr Benutzer sein Telefon und die Telefonanlage aktiv verwenden kann, muss er seine E-Mail-Adresse registrieren. Anschließend können Sie eine Rufnummer zu seiner Leitung routen, den Benutzer in eine Benutzergruppe aufnehmen, seine Leitung zu einem Wählplan hinzufügen, dem Benutzer bestimmte Berechtigungen gewähren oder ihn in der mobilen oder Desktop-App einrichten.
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