我无法加入我的会话
如果您无法正常连接到培训，请尝试下面列出的一些故障排除提示。
我在尝试下载软件时收到错误消息。
如果软件安装停止或失败，最可能的原因是防火墙或浏览器问题。无论您是尝试尽快加入会话还是尝试为以后的会话做准备，我们都为您安排了多个选项。
请参阅为什么无法下载？以了解更多信息。
我在尝试加入培训时收到错误消息。
如果您已成功访问
GoTo Training 软件，但是在尝试连接到
培训时遇到错误，则可能是发生了以下情形之一。
- 培训已满员。如果与会者尝试加入会话，但是看到了“GoToTraining 已满员”消息，即表示与会者人数已达到会话允许的最大值。您将无法加入会话，除非已加入会话的与会者之一离开会话。 了解详细信息。
- 您正在等待组织者开始会议。如果与会者尝试加入会话，并且看到声明“正在等待组织者”的桌面，则表示您已成功连接到会话！组织者是主持会话的人（例如，安排会话并邀请您参加）；因此，如果您加入会话的时间早于组织者加入会话的时间，则您只能耐心等待组织者加入。我们将这称为“等候室”，因为您已到达会话，但仍在等待组织者“开门”才能进去。 了解详细信息。
- 培训 ID 无效。如果您尝试加入会话并收到“培训 ID 无效”消息，则表示您输入的培训 ID 与您尝试加入的会话不匹配，因为它不正确、存在拼写错误或培训 ID 已过期。了解如何修复该错误。