Use o microfone e os alto-falantes do computador para se conectar ao áudio. A qualidade pode variar de acordo com o software de áudio, o hardware, o sistema operacional e a conexão com a Internet que você está usando. Recomendamos usar um fone de ouvido USB conectado diretamente ao computador e afastar o microfone de outros alto-falantes ou dispositivos para evitar ruídos. Confirme se o microfone e os alto-falantes estão conectados corretamente ao computador.

1. Na janela de pré-sessão Escolher áudio, selecione Áudio do computador.
   Dica: Selecione Don't show again antes de continuar para definir essa como sua preferência padrão para sessões futuras e ignorar completamente essa janela de pré-sessão.
2. Selecione o dispositivo de áudio desejado a ser usado (se aplicável), teste o microfone e os alto-falantes falando no microfone/ reproduzindo o clipe de som e, em seguida, selecione OK.

   Solução de problemas: Se você não vir o dispositivo de áudio pretendido listado na lista suspensa, tente desconectar e reconectar o dispositivo.

Você pode se conectar à sessão discando pelo telefone. A qualidade do áudio pode variar dependendo de seu provedor de serviços telefônicos. Recomendamos usar fones de ouvido ou um headset para evitar ruídos.

1. Na janela de pré-sessão Escolher áudio, selecione Chamada telefônica.
   Dica: Selecione Don't show again antes de continuar para definir essa como sua preferência padrão para sessões futuras e ignorar completamente essa janela de pré-sessão.
2. Use o telefone para discar o número de telefone fornecido e, em seguida, digite o Código de acesso de 9 dígitos quando solicitado.
3. Opcional: Digite o PIN de áudio para vincular sua chamada telefônica à sessão e gerenciar seu áudio usando o painel de controle na sessão em vez de comandos do teclado no telefone.
   Nota: Se você estiver entrando pelo aplicativo GoTo aplicativo móvel usando a opção Chamada telefônica, a vinculação ocorrerá automaticamente e você não precisará inserir seu PIN de áudio.

Conecte-se à sessão sem áudio para evitar feedback se você estiver participando de vários dispositivos (se permitido pelo organizador).

1. No aplicativo móvel, entre em sua sessão.
2. Siga as etapas aplicáveis:
   • Android - Selecione o ícone Configurações.
   • iOS - Selecione Mais > Meeting settings.
3. Pelo Fonte de áudio, selecione o modo de áudio desejado:
   • Internet (Wifie/Plano de dados ) — Use o microfone e os alto-falantes do dispositivo.
   • Discagem via chamada telefônica — Disque usando seu telefone .
   • Sem áudio — Você não poderá ouvir ou falar com outros participantes.

Você pode alternar o modo de áudio usado enquanto a sessão estiver em andamento (ou seja, alternar do modo Computador/Internet para o modo Telefone ou vice-versa). Isso pode ser útil se você estiver com problemas para se conectar com seu método atual.

1. Enquanto estiver na sessão, expanda a guia Audio do painel de controle na sessão.
2. Selecione o método desejado: (A disponibilidade depende do tipo de webinar e das preferências do organizador)
   • Áudio do computador - Use o menu suspenso para selecionar o dispositivo de áudio correto (se aplicável).
   • Chamada telefônica - Disque o número de telefone, o código de acesso e o pino de áudio fornecidos. Use o menu suspenso para ver os números de telefone de outros países (se ativado).
   • No audio - Você não poderá ouvir ou falar (se ativado) durante a sessão.

   Solução de problemas: Se você não vir nenhuma dessas opções, é porque seu organizador optou por usar áudio personalizado, o que desativou as opções integradas acima. Em vez disso, você verá as instruções na guia Audio. Siga-os para se conectar à parte de áudio da sessão.