1. Iniciar ou ingressar a webinar.
2. Confirme se o microfone e os alto-falantes estão conectados corretamente ao computador.
3. Selecione Usar áudio do computador e, em seguida, selecione o microfone e o dispositivo de alto-falante que você deseja usar.
4. Opcional: Teste o microfone e os alto-falantes falando no microfone ou reproduzindo o clipe musical. Se o medidor de volume estiver verde ou você ouvir o som de teste emitido, então o microfone e os alto-falantes estão funcionando.

1. Iniciar ou ingressar a webinar.
2. Selecione Ligar usando meu telefone.
3. Use seu telefone para discar o número aplicável.
   Problema: Se você não vir seu país listado no aplicativo ou o convite, provavelmente não foi ativado pelo organizador. Fale com eles para que eles saibam. Enquanto isso, conecte-se ao áudio usando o modo computador. Se você for o organizador e não vir o país listado ao editar as configurações de áudio, talvez não tenhamos um número pago local disponível.
4. Quando solicitado, digite o código de acesso de 9 dígitos e o código PIN de áudio.
   Nota: O PIN de áudio vincula sua chamada telefônica à sessão para que você possa mostrar como um autor de chamada registrado e que ele permite gerenciar o áudio usando comandos do teclado. Este PIN pode ser encontrado em seu Configurações.

1. Abra o aplicativo móvel GoTo no dispositivo.
2. Iniciar ou ingressar a webinar.
3. Siga as etapas aplicáveis:
   • Android — Selecione .
   • iOS — Selecione > Configurações de reunião.
4. Pelo Fonte de áudio, selecione o modo de áudio desejado:
   • Internet (Wifie/Plano de dados ) — Use o microfone e os alto-falantes do dispositivo. (Essa é a seleção padrão)
   • Discagem via chamada telefônica — Disque usando seu telefone . O número da chamada em conferência, o código de acesso e o PIN de áudio serão discados automaticamente depois que você selecionar Discar.
   • Sem áudio — Você não poderá ouvir ou falar com outros participantes.

1. Iniciar ou ingressar a webinar.
2. Na tela de visualização, desative o Áudio.
   Atalho: Se você já estiver em sessão, abra suas configurações e selecione Sem áudio na guia Fonte de áudio.

1. Enquanto você estiver em uma sessão, selecione na barra de ferramentas superior.
2. Selecione o modo de áudio desejado:
   • Computador – Selecione o microfone e os alto-falantes que deseja usar.
   • Chamada telefônica – Disque usando seu telefone .
   • Sem áudio — Você não poderá ouvir ou falar com outros participantes. Isso pode ser útil se você quiser ingressar em uma sessão por vários dispositivos, pois isso pode reduzir qualquer retorno de áudio.
   Nota: Se as opções Áudio do computador ou Chamada telefônica não estiverem disponíveis, é possível que o organizador tenha desabilitado a opção para esta sessão. Caso o organizador tenha usado informações de áudio personalizadas, você verá instruções específicas do organizador.

Use o microfone e os alto-falantes do computador para se conectar ao áudio. A qualidade pode variar de acordo com o software de áudio, o hardware, o sistema operacional e a conexão com a Internet que você está usando. Recomendamos que você use um fone de ouvido USB conectado diretamente ao computador e que coloque o microfone longe de outros alto-falantes ou dispositivos para evitar feedback de ruído. Certifique-se de que o microfone e os alto-falantes estejam conectados corretamente ao computador.

1. Na janela de pré-sessão Escolher áudio, selecione Áudio do computador.
   Dica: Selecione Don't show again antes de continuar para definir isso como sua preferência padrão para sessões futuras e ignorar completamente essa janela pré-sessão.
2. Selecione o dispositivo de áudio desejado a ser usado (se aplicável), teste o microfone e os alto-falantes falando no microfone/ reproduzindo o clipe musical e, em seguida, selecione OK.

   Solução de problemas: Se você não vir o dispositivo de áudio pretendido listado na lista suspensa, tente desconectar e reconectar o dispositivo.

Você pode se conectar à sessão discando com seu telefone. A qualidade do áudio pode variar dependendo do seu provedor de serviços telefônicos. Recomendamos o uso de fones de ouvido para evitar o retorno de ruídos.

1. Na janela de pré-sessão Escolher áudio, selecione Chamada telefônica.
   Dica: Selecione Don't show again antes de continuar para definir isso como sua preferência padrão para sessões futuras e ignorar completamente essa janela pré-sessão.
2. Use o telefone para discar o número de telefone fornecido e, em seguida, digite o Código de acessibilidade de 9 dígitos quando solicitado.
3. Opcional: Digite o PIN de áudio para vincular sua chamada telefônica à sessão e gerenciar seu áudio usando o painel de controle na sessão em vez de comandos de teclado no telefone.
   Nota: Se você estiver entrando pelo aplicativo GoTo aplicativo móvel usando a opção Chamada telefônica, a vinculação ocorrerá automaticamente e você não precisará inserir seu PIN de áudio.

Conecte-se à sessão sem áudio para evitar feedback se você estiver ingressando em vários dispositivos (se permitido pelo organizador).

1. No aplicativo móvel, ingressar em uma sessão.
2. Siga as etapas aplicáveis:
   • Android - Selecione o ícone Configurações.
   • iOS - Selecione Mais > Meeting configurações.
3. Pelo Fonte de áudio, selecione o modo de áudio desejado:
   • Internet (Wifie/Plano de dados ) — Use o microfone e os alto-falantes do dispositivo.
   • Discagem via chamada telefônica — Disque usando seu telefone .
   • Sem áudio — Você não poderá ouvir ou falar com outros participantes.

Você pode alternar o modo de áudio usado enquanto a sessão estiver em andamento (ou seja, alternar do modo Computador/Internet para o modo Telefone ou vice-versa). Isso pode ser útil se você estiver tendo problemas de conexão com seu método atual.

1. Enquanto estiver em sessão, expanda a guia Áudio do seu painel de controle em sessão.
2. Selecione o método desejado: (A disponibilidade depende do tipo de Webinar e das preferências do organizador)
   • Áudio do computador - Use o menu suspenso para selecionar o dispositivo de áudio correto (se aplicável).
   • Chamada telefônica - Discagem do número de telefone, do código acessível e do pino de áudio fornecidos. Use o menu suspenso para ver os números de telefone de outros países (se ativado).
   • Sem áudio - Você não conseguirá ouvir ou falar (se ativado) durante a sessão.

   Solução de problemas: Se você não vir nenhuma dessas opções, é porque seu organizador optou por usar áudio personalizado, o que desativou as opções integradas acima. Em vez disso, você verá as instruções na guia Áudio. Siga-os para se conectar à parte de áudio da sessão.