Como identifico a fonte de ruído indesejado durante um webinar?
Você está ouvindo retorno de áudio durante a sessão? Pode ser útil saber de onde está vindo o ruído indesejado, para que a pessoa certa possa solucionar o problema.
Só eu consigo ouvir o ruído indesejado.
Se você estiver conectado ao modo Áudio de computador (microfone e alto-falantes do computador), , provavelmente, há um problema com seu dispositivo de áudio. Tente desconectar seu fone de ouvido do computador e conectá-lo novamente. Consulte Como corrijo retorno de áudio (eco, estática) durante a minha sessão? para obter mais informações.
Se você estiver conectado ao modo Chamada telefônica, , provavelmente, há um problema com o seu provedor de serviços telefônicos. Consulte Como corrijo retorno de áudio (eco, estática) durante a minha sessão? para obter mais informações.
Todos podem ouvir o ruído indesejado, exceto me.
Todos os participantes conseguem ouvir o ruído indesejado.
- Abra o painel Participantes.
- Na guia Equipe, clique no Desativar som de todos ícone.
- Ativar o som de cada membro da equipe de cada vez e iniciá-lo.
- Quando o ruído indesejado retornar, o participante mais recente cujo som foi ativado poderá ser identificado como a fonte do eco. Eles devem tentar as etapas de solução de problemas listadas em Como corrijo retorno de áudio (eco, estática) durante a minha sessão?.