Configurar a caixa de entrada compartilhada com o Webchat (Engajamento do cliente)
Prazo de entrega: A partir de 1º de dezembro de 2024, as operadoras dos Estados Unidos bloquearão todas as licenças não registradas SMS. Não espere - complete o registro SMS imediatamente para evitar a interrupção do seu serviço.
Configure um widget de webchat em sua caixa de entrada compartilhada para permitir que seus clientes se comuniquem com os agentes por meio de um site.
Before you begin: Você deve estar
configurado como um usuário e ter sido atribuído à
função de administrador. Você também deve ter acesso ao código-fonte do seu site. No entanto, se você estiver usando o Wordpress, temos um plug-in disponível.
What to do next: Certifique-se de que seus agentes saibam como usar a
caixa de entrada compartilhada para responder às consultas recebidas pelo webchat.