Alterar as configurações da campanha
Personalize as configurações da campanha e as funções do usuário para otimizar o desempenho e atingir seus objetivos.
Antes de Iniciar:
Você precisa estar configurar como usuário e estar atribuídos à função de administração.
Gerais
- Inclua o nome da minha empresa: Inclua o nome de sua empresa no início de uma mensagem de campanha. O nome da empresa pode ser editado nas configurações das variáveis.
- Inclua uma mensagem de descadastramento: Ao ativar esse recurso, você removerá automaticamente um contact da campanha se ele responder com "STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE ou QUIT".
- Envie para você uma confirmação quando um contact fizer o cadastro: Ao ativar esse recurso, você enviará uma mensagem de confirmação para o contact quando ele optar por sair de uma campanha.
- Atribuição: (Este recurso pode não estar disponível com você plan)
- When disabled, your inbox will be in Open mode and allow multiple team members to respond to a message(s) in the inbox without it being assigned to one individual. Os agentes não podem atribuir uma mensagem a si mesmos quando você estiver usando o modo aberto.
- When enabled, your inbox will be in Assignment mode and allow an agent to assign a message to themselves. Agents will not be able to respond to a message in the inbox until they have assigned the conversation to themselves.
Nota: Os gerentes também podem gerenciar as atribuições de conversas dos membros de suas equipes.
- Message Assistant: Permite que a IA personalize uma mensagem para você com base no assunto da sua mensagem, no tom e no tipo de campanha. Ao ativar o Assistente de mensagens, você entende e concorda que o uso deste recurso está sujeito à GoTo AI Termos.
Variáveis
- Conta que você tem variables: Adicione as informações da sua conta, como o nome da empresa, o endereço, o e-mail e o número de telefone. Os membros da equipe podem usar essas variáveis em uma campanha e mensagens da caixa de entrada.
- Contato variables: O contato variables permite que você personalize sua campanha com o nome do contact. Se um contato não tem um valor para uma das variáveis, você pode adicionar um valor padrão.
Usuários e funções
Os usuários são atribuídos a uma função por caixa de entrada. Passe o mouse sobre um usuário e selecione
para editar a função do usuário para caixas de entrada específicas.
para editar a função do usuário para caixas de entrada específicas.
- Colaborador do Teams: Pode acessar a caixa de entrada e responder a mensagens.
- Manager: Can manage campaigns, templates, and surveys as well as feature settings, such as inbox settings, campaign settings, and role assignment.
- Administrador: Você pode ativar licenças de usuário CE e gerenciar funções de usuário a partir do admin portal. Essa não é uma função que possa ser atribuída a partir desta seção.