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Perguntas frequentes sobre roteador

    Saiba as respostas às perguntas mais frequentes sobre seu roteador para que você possa ter uma experiência tranquila e bem-sucedida com seu novo sistema.

    Por que você recomenda roteadores Adtran?

    Eles são roteadores corporativos acessíveis, bem conhecidos, de nível empresarial, com excelente compatibilidade com VoIP. A implementação de QoS é muito elegante, e eles têm excelentes recursos de geração de relatórios, de proxy SIP, etc.

    Preciso adquirir um roteador de você?

    Não, mas recomendamos que ele ofereça suporte ao dispositivo e mantenha-o atualizado com os pacotes de firmware e recursos corretos. Para roteadores não adquiridos conosco, nosso suporte pode ser prejudicado.

    Meu roteador existente funcionará?

    Se seu modelo não estiver em nossa lista de permissões, é provável que seja compatível. A maioria dos roteadores de nível empresarial ou roteadores que não precisam de um upgrade funcionará se forem feitas alterações na configuração. Nossa equipe de suporte pode confirmar se seu modelo específico é compatível com VoIP ou não.

    Se você precisar comprar um novo roteador para oferecer suporte ao seu sistema, recomendamos recebê-lo conosco para que ele seja entregue pré-configurado e pronto para uso. Também podemos oferecer suporte e manutenção contínuas em dispositivos comprados de nós. Se você comprar outro lugar, veja algumas coisas que devem ser evitadas:

    • Dispositivos combinados de Modem/roteador
    • Roteadores domésticos ou SOHO (para escritórios pequenos/Home Office), exceto um poucos telefones

    O que é um roteador listado?

    São roteadores que sabemos, por meio de testes, não funcionar com nossa plataforma.

    Meu roteador é incompatível. O que devo fazer?

    Entre em contato com nossa equipe de vendas ou seu especialista de ativação para adquirir um modelo recomendado.

    Quais firmwares de roteador são incompatíveis com o GoTo?

    Os firmwares do DD-WRT e Tomato são incompatíveis com nossa plataforma.