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Como configuro o mapeamento de ramais?
Redirecione um ramal ou um intervalo de ramais para outro ramal.
Importante: Pedimos desculpas pela confusão enquanto aperfeiçoamos sua experiência de administração! Estamos no processo de migração de todas as contas para a nova experiência de administrador. O artigo abaixo se destina a administradores que usam o site https://my.jive.com/pbx para administrar a conta. Se você for um administrador que usa https://admin.goto.com, acesse nosso site de suporte do GoTo Admin para obter ajuda.
Antes de começar:
você precisa ter permissões de administrador ou super administrador.
Sobre esta tarefa: O mapeamento de ramais é usado principalmente para fazer a transição de um sistema de telefonia de terceiros para
GoTo Connect ou para integrar seus funcionários remotos a um sistema telefônico tradicional. Você também pode usar o mapeamento de ramais para permitir que um autor de chamada discar
0 para entrar em contato com um operador (ou seja, um ramal de sua escolha).
Nota: No momento, o uso de mapeamentos de ramal de 1 a 2 dígitos está disponível apenas para telefones fixos.
Nota: No momento, o uso de mapeamentos de ramal de 1 a 2 dígitos está disponível apenas para telefones fixos.
- Inicie sessão em https://my.jive.com/pbx.
- Clique em Configurações do sistema na barra lateral esquerda.
- Em Mapeamento de ramais, clique em Adicionar mapeamento de ramal.
- Insira o Padrão (ramal ou intervalos de ramais) que você deseja encaminhar para um novo ramal. Somente ramais não atribuídos seguirão essas regras de mapeamento. Use X para intervalos de ramais:
- 1XXX para os ramais 1000-1999.
- 12XX para os ramais 1200-1299.
- 123X para os ramais 1230-1239.
- Selecione o Ramal de destino para o redirecionamento de ramais.
- Clique em
.