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Como configuro o mapeamento de ramais?
Redirecione um ramal ou um intervalo de ramais para outro ramal.
Antes de começar:
você precisa ter permissões de administrador ou super administrador.
Sobre esta tarefa: o mapeamento de ramais é usado principalmente para fazer a transição de um sistema de telefonia de terceiros para o GoToConnect ou para integrar seus funcionários remotos a um sistema telefônico tradicional. Use o mapeamento de ramais para permitir que um chamador disque
0 para entrar em contato com um operador (por exemplo, um ramal de sua escolha).
- Efetue login em https://my.jive.com/pbx.
- Clique em Configurações do sistema na barra lateral esquerda.
- Em Mapeamento de ramais, clique em Adicionar mapeamento de ramal.
- Insira o Padrão (ramal ou intervalos de ramais) que você deseja encaminhar para um novo ramal. Somente ramais não atribuídos seguirão essas regras de mapeamento. Use X para intervalos de ramais:
- 1XXX para os ramais 1000-1999.
- 12XX para os ramais 1200-1299.
- 123X para os ramais 1230-1239.
- Selecione o Ramal de destino para o redirecionamento de ramais.
- Clique em
.