Como configuro o mapeamento de ramais?
Redirecione um ramal ou um intervalo de ramais para outro ramal.
Importante:
Pedimos desculpas pela confusão enquanto aperfeiçoamos sua experiência de administração! Estamos no processo de migração de todas as contas para o novo GoTo Admin . O artigo abaixo é destinado para administradores que usam a Administração do PBX (clássico) no https://my.jive.com/PBX. Se você for um administrador que usa GoTo Admin em https://Admin.GoTo.com, acesse nossa GoTo Admin site de suporte para obter ajuda.
Antes de começar:
Você precisa ter o admin ou Super admin permissões.
O mapeamento de ramais é usado principalmente para fazer a transição de um sistema de telefonia de terceiros para
GoTo Connect ou para integrar seus funcionários remotos a um sistema telefônico tradicional. Você também pode usar o mapeamento de ramais para permitir que um autor de chamada discar
0 para entrar em contato com um operador ( i.e ., um ramal de sua escolha).
Observação: No momento, o uso de mapeamentos de ramal de 1 a 2 dígitos está disponível apenas para telefones fixos.
- Efetue login na administração do PBX (clássico) no https://my.jive.com/PBX.
- Clique em Configurações do sistema na barra lateral esquerda.
- Em Mapeamento de ramais, clique em Adicionar mapeamento de ramal.
- Insira o Padrão (ramal ou intervalos de ramais) que você deseja encaminhar para um novo ramal. Somente ramais não atribuídos seguirão essas regras de mapeamento. Use X para intervalos de ramais:
- 1XXX para os ramais 1000-1999.
- 12XX para os ramais 1200-1299.
- 123X para os ramais 1230-1239.
- Selecione o Ramal de destino para o redirecionamento de ramais.
- Clique em
.