Excluir usuários

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Os administradores podem optar por remover o acesso de um usuário a um produto ou suspender sua conta, em vez de excluí-lo completamente junto com o histórico de sessão do sistema

Importante: pedimos desculpas pela confusão enquanto aperfeiçoamos sua experiência de administrador. We are in the process of migrating all accounts to the new GoTo Admin experience. The article below is meant for admins who use the GoTo Admin Center (classic) at https://admin.logmeininc.com to administer their account. If you're an admin who uses GoTo Admin at https://admin.goto.com, please visit our GoTo Admin support site for help.

Antes de excluir um usuário

Os administradores podem tomar algumas medidas em vez de excluir um usuário, caso você queira manter determinados dados de usuário e/ou sessão.

Atenção: a exclusão de todos os usuários da conta não cancelará o plano de assinatura nem desativará sua conta.

Observação: Contudo, se um usuário excluído for criado novamente na mesma conta usando o mesmo endereço de e-mail, a conta de usuário antiga será usada, e o histórico de sessões ficará disponível novamente em relatórios. Se os mesmos produtos forem reatribuídos a este usuário, as sessões anteriores e futuras ficarão disponíveis para ele.

Veja as informações abaixo para entender todas as opções para preservar os dados da conta antes de excluir uma conta de usuário.

Quero fazer isso:	Devo excluir meu usuário?	Em vez disso, devo fazer o seguinte:	Veja como:
Manter o histórico da sessão do meu usuário nos relatórios do administrador	Não	Suspender o usuário	Como suspender um usuário no GoTo Admin Centro (clássico)
Manter o histórico da sessão, produtos atribuídos, configurações de recursos do produto e sessões futuras agendadas, como reuniões, webinars e/ou treinamentos, do meu usuário	Não	Atualizar o endereço de e-mail do usuário, a senha da conta e os detalhes do usuário	Enquanto estiver conectado como o usuário, altere o endereço de e-mail e atualize a senha da conta OU Pelo GoTo Admin Centro (clássico ), atualizar os detalhes do usuário
Manter as reuniões agendadas do meu usuário	Sim, mas selecione Reatribuir reuniões quando solicitado	Reatribuir reuniões a outro organizador durante o processo de exclusão do usuário	Reatribuir reuniões a outros organizadores
Manter as sessões de webinar do usuário	Não	Atribuir coorganizadores pela conta do usuário primeiro, depois excluir o usuário	Adicione coorganizadores a webinars agendados Exclua a conta do usuário
Manter as sessões de treinamento do usuário	Não	Atualizar o endereço de e-mail do usuário, a senha da conta e os detalhes do usuário	Enquanto estiver conectado como o usuário, altere o endereço de e-mail e atualize a senha da conta OU Pelo GoTo Admin Centro (clássico ), editar os detalhes do usuário

Como excluir um usuário

Efetue login no GoTo Admin Centro (clássico ) em https://admin.logmeininc.com.
Selecione Gerenciar usuários no menu de navegação à esquerda.
Marque a(s) caixa(s) de seleção do(s) usuário(s) que você deseja remover.
Selecione Excluir usuários na parte inferior da tabela.
Selecione Excluir quando terminar.

Próximo passo: Saiba mais sobre a retenção de dados de usuários excluídos em nosso Centro de recursos RGPD.