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Aastra 6863

    Início rápido:

    Saiba como fazer as funções mais comuns em seu telefone. Para obter informações não abrangidas abaixo, consulte o guia do usuário do fabricante.

    Encaminhamento de chamadas

    Encaminhe automaticamente chamadas recebidas para um ramal interno ou número externo.

    1. Pressione .
    2. Selecione Encaminhamento de chamadas.
    3. Role até o modo desejado e altere o estado para Em.
      • Todas: Encaminhe todas as chamadas recebidas.
      • Sem resposta: Encaminhe todas as chamadas recebidas sem atendimento.
      • Ocupado: Chamadas para encaminhar chamadas que chegam quando você já está em uma chamada.
    4. Insira o ramal interno ou o número externo para as quais as chamadas serão encaminhadas.
    5. Se você selecionou Sem resposta, insira quantos toques aguardam o encaminhamento.
    6. Selecione Definir > Concluído.
    O que fazer em seguida: Para desativar o encaminhamento de chamadas, alterar o estado para Desativado.

    Não perturbe (DND)

    Impeça que seu telefone toque e envie todas as chamadas recebidas diretamente para o correio de voz.

    As chamadas não são registradas nas chamadas perdidas.
    Pressione a DND Para ativar/desativar o som, faça isso.

    Acesso ao correio de voz

    Verifique seu correio de voz em seu telefone.

    1. Disque *99.
    2. Disque sua senha (o padrão é 0000).
      Baixe o Guia do menu do correio de voz.

    Discagem rápida

    Atribua números discados regularmente a teclas de linha adicionais em seu telefone.

    1. Pressione e segure a tecla não atribuída.
    2. Insira o Nome e Número.
    3. Pressione a Definir .

    Chamadas triplas

    Fale com duas pessoas simultaneamente criando uma nova chamada de miniconferência em sua linha.

    1. Durante uma chamada ativa, pressione o botão Conf .
    2. Disque o ramal interno ou o número externo para adicionar à conferência.
    3. Aguarde a segunda pessoa atender e informe-a de que gostaria de adicioná-la a uma chamada com 3 participantes.
    4. Pressione Conf novamente.

    Transferir uma chamada

    Transferência anunciada

    Coloque uma chamada atual em espera e fale com o destinatário antes de transferir a chamada.

    1. Durante uma chamada ativa, pressione .
    2. Disque o ramal interno ou o número externo.
    3. Pressione a Disque .
    4. Fale com o destinatário.
    5. Pressione novamente.

    Transferência direta

    Transfira uma chamada para outra parte sem falar com ele primeiro.

    1. Durante uma chamada ativa, pressione .
    2. Disque o ramal interno ou o número externo.
    3. Pressione antes das respostas do destinatário.
      Dica: Para transferir uma chamada diretamente para o correio de voz, disque 0 + ramal.

    Suspender

    Coloque uma chamada em espera enquanto você demora algum tempo para pesquisar uma pergunta ou atender outra chamada.

    1. Pressione .
    2. Pressione a Linha chave para recuperar a chamada.
      Dica: Se você tiver várias chamadas em espera ou as informações de chamadas realizadas não estiverem na tela, pressione ◄ ou ► para ver mais informações sobre as chamadas no momento.

    Modificar o toque

    Escolha um novo toque para seu telefone ou atribua um toque diferente a cada uma das linhas.

    1. Pressione .
    2. Selecione Preferências > Tones > Tones de toque.
    3. Se houver várias linhas atribuídas ao dispositivo, selecione a linha que deseja modificar.
    4. Selecione o toque de chamada desejado (destacar para exemplo de toques).
    5. Pressione a Definir .
      Observação: Este dispositivo é compatível com toques silenciosos.

    Recursos compatíveis

    Recursos de tratamento de chamadas

    • Transferência anunciada
    • Transferência direta
    • Não perturbe (DND)
    • Encaminhamento de chamadas tudo
    • Encaminhamento de chamada ocupado
    • Encaminhamento de chamada sem resposta
    • Interfone (*+ ramal)
    • Suspender
    • Rejeitar
    • Chamada multifator
    • Chamada em espera
    • Discagem por gancho
    • Falar por telefone
    • Tone calha

    Recursos da Interface do usuário

    • Volume de Ringer ajustável
    • Logs de chamadas
    • No diretório do dispositivo

    Chaves de recursos

    • 2 contas SIP
    • Chaves de linha dedicada
    • Chaves de multifunção superior – 3 Virtual/3 Virtual (compatível com atribuições de linha)
    • 2 Chaves de linha física
    • Botão Desativar
    • No discagem rápida do dispositivo

    Monitor

    • Tela em preto e branco
    • Indicador de mensagem de espera (MPI)
    • Identificador de chamadas (CID)
    • Tela de tempo/data (não oferece suporte ao fuso horário do Arizona)
    • Na exibição da mensagem de tela

    Lançamento de rede e provisionamento

    • Multicast Cisco
    • Em Ethernet de dispositivo (PoE)
    • Conexão com o PC
    • Configuração da Interface Web

    Hardware

    • Chamada telefônica com fio

    Provisionamento

    Antes de começar:
    1. Verifique se você criou um perfil do dispositivo.
    2. Verifique se você atribuído o endereço MAC do telefone ao perfil do dispositivo.
    3. Verifique se você tem conectado ao telefone.

    Pelo Menu Telefone

    Saiba como provisionar seu telefone pelo menu do telefone.

    1. Pressione a Opções chave.
    2. Insira a senha 22222 para acessar o Menu de administração.
      Observação: Se a senha não for aceita, entre em contato com o suporte ao cliente para obter assistência.
    3. Selecione Fabricante. Sv. > Baixar protocolo > Usar HTTP > Concluído.
    4. Selecione HTTP e definir as seguintes configurações:
      Opção Descrição
      Servidor HTTP domínioário onjive.com
      Observação:Nota: Substitua ‹domínio› pelo seu domínio exclusivo (informado nos parênteses na parte superior do Painel do Admin).
      Caminho HTTP /p
      Porta HTTP 80
    5. Pressione Concluído > Sim.
    Próximo passo: Se o telefone não reiniciar automaticamente, ligar e desligar o dispositivo para aplicar as configurações de provisionamento.

    Pela interface Web

    Saiba como provisionar seu telefone pela interface da web.

    1. Pressione a Opções chave.
    2. Insira a senha 22222 para acessar o Menu de administração.
      Observação: Se a senha não for aceita, entre em contato com o suporte ao cliente para obter assistência.
    3. Selecione Configurações de rede e anote o telefone Endereço IP.
    4. Abra uma janela anônima no Google Chrome, insira o endereço IP na barra do endereço (URL) e pressione enter no teclado. Se a interface da web não carregar, insira https:/// antes do endereço IP do telefone.
    5. Efetue login com: Username= admin e Senha = 22222.
      Observação: Se a senha não for aceita, entre em contato com o suporte ao cliente para obter assistência.
    6. Acesse Servidor de configuração e definir as seguintes configurações:
      Opção Descrição
      Baixar protocolo HTTP
      Servidor HTTP domínioário onjive.com
      Observação: substitua 'domínio' por seu domínio exclusivo. Os usuários da Administração de PBX (clássico) verão o domínio nos parênteses na parte superior do painel do portal. Os usuários do portal GoTo Admin verão o domínio nas Configurações de conta.
      Caminho HTTP ‹domínio›/p
      Observação: substitua 'domínio' por seu domínio exclusivo. Os usuários da Administração de PBX (clássico) verão o domínio nos parênteses na parte superior do painel do portal. Os usuários do portal GoTo Admin verão o domínio nas Configurações de conta.
      Modo Ambos
    7. Clique em Save Settings.
    Próximo passo: Se o telefone não reiniciar automaticamente, ligar e desligar o dispositivo para aplicar as configurações de provisionamento.

    Redefinir fábrica

    A redefinição de fábrica um telefone é quando você restaura um dispositivo nas configurações originais de fábrica. Isso excluirá tudo que estava anteriormente no dispositivo.

    1. Pressione a Opções ou Configurações para.
    2. Selecione Menu de administração.
    3. Abra uma janela anônima no Google Chrome, insira o endereço IP na barra do endereço (URL) e pressione enter no teclado. Se a interface da web não carregar, insira https:/// antes do endereço IP do telefone.
      Observação:
    4. Selecione Redefinir fábrica ou redefinir > Sim.

      Resultado: O telefone será reiniciado automaticamente.