12029 오류가 발생하는 이유는 무엇입니까?
"12029 오류" 메시지가 발생한 경우 몇 가지 문제 해결 방법이 있습니다.
GoToTraining 앱 제외
- GoToTraining 및 GoTo Opener를 제거합니다.
- 컴퓨터를 다시 시작합니다.
- GoToTraining을 통해 세션에 참가하거나 세션을 시작합니다.
- 오류 메시지가 계속 표시되는 경우 아래 지침에 따라 브라우저를 재설정합니다.
브라우저 다시 시작
- Windows 시작 메뉴를 클릭하고 제어판을 엽니다.
- 인터넷 옵션을 클릭합니다.
- 고급 탭에서 다시 설정을 클릭합니다.
- 새 브라우저를 열고 GoToTraining 세션에 참가하거나 시작합니다.
- 오류 메시지가 계속 표시되는 경우 아래 지침에 따라 안티 바이러스를 사용하지 않도록 설정합니다(가능한 경우).
안티 바이러스 사용 안 함
다음 변경을 수행할 권한이 없는 경우 IT 관리자에게 문의하십시오.
- 안티 바이러스를 사용 안 함으로 설정한 상태에서 연결되는지 확인하십시오.
- 안티 바이러스를 사용 안 함으로 설정해도 도움이 되지 않는 경우 최적의 방화벽 구성을 검토하여 DNS 주소, IP 범위 및 포트가 허용 목록에 등록되어 있는지 확인하십시오.