Requisiti di sistema per gli agenti
Questi requisiti di configurazione minimi relativi ad hardware, browser e rete riguardano i computer impiegati dagli agenti GoTo Resolve per fornire supporto agli utenti.
- Requisiti del browser
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- Computer
- La versione più recente di Chrome, Firefox, Edge o Safari.
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- Android
- La versione più recente di Chrome.
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- iOS
- La versione più recente di Safari.
- Requisiti per la Console desktop
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Importante: I sistemi operativi utilizzando il sistema X86 e le versioni Windows 10 precedenti a Windows 10 1809 non saranno supportati dopo il 1° settembre del 2022.
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- Windows
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- Windows 7 SP3 e versioni successive
- Processore Intel Core (o superiore) che supporti SSE2
- 4 GB di RAM
- macOS
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Importante: I sistemi operativi precedenti a macOS Big Sur (11) non saranno supportati dopo il 1° settembre del 2022.
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- macOS 10.13 e versioni successive
- 4 GB di RAM
Requisiti per gli agenti mobili
Android
- Android 9.0 o versioni successive (si consiglia la versione più recente di Android)
- CPU dual-core (consigliata quad-core)
- 1 GB di RAM (consigliati 2 GB di RAM)
- 30 MB di spazio disponibile
- Connessione Internet con una larghezza di banda minima di 0.5 Mbps (consigliato 4G/LTE o Wi-Fi equivalente)
- La versione più recente di Chrome
iOS
- iOS 13 o versioni successive
- 140 MB di spazio disponibile
- Connessione Internet con una larghezza di banda minima di 0.5 Mbps (consigliato 4G/LTE o Wi-Fi equivalente)
Articolo Ultimo aggiornamento: 30 giugno 2019