HELP FILE

Pourquoi le message d’erreur « ID de webinaire non valable » s’affiche-t-il ?

Si vous essayez de rejoindre un webinaire et vous obtenez un message d’erreur indiquant que l’identifiant du webinaire n’est pas valable, cela signifie que l’identifiant du webinaire est incorrect, mal orthographié ou qu’il a expiré.

  • Vous l’avez peut-être mal orthographié. – Commencez par saisir de nouveau l’identifiant GoToWebinar à 9 chiffres pour vérifier si vous aviez effectué une erreur de saisie. Si vous avez accès à l’e-mail de confirmation de votre inscription, trouvez-le et cliquez sur l’URL de connexion pour rejoindre à nouveau la session.
  • Vous avez peut-être le mauvais ID de réunion. – Il est possible que l’identifiant GoToWebinar dont vous disposez soit incorrect. Essayez de contacter l’organisateur qui vous a invité à la réunion pour lui demander le bon identifiant GoToWebinar.
  • Le webinaire a peut-être expiré. – L’identifiant peut être celui d’une ancienne réunion GoToWebinar qui a déjà expiré. Essayez de contacter l’organisateur qui vous a invité au webinaire pour lui demander si vous pouvez rejoindre une session plus récente.